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Send me 'Customer service' jobs in Liège
Société réputée dans la région de Liège
Customer Service Officer
Job description
Vous cherchez un nouvel emploi Customer Service Officer sur la région de Liège ? Vous appréciez de converser en néerlandais ? Vous avez déjà une expérience sur les ERP ? Postulez maintenant !
En tant que Customer Service Officer, vos tâches sont les suivantes :
- Vous gérez les commandes expédiées depuis les filiales, incluant l’encodage, la coordination avec les transporteurs, le suivi des chargements et la préparation de la facturation ;
- Vous assurez le suivi logistique des expéditions, avec des contacts réguliers avec les filiales, transporteurs et clients, en gérant les backorders et frais de transport ;
- Vous traitez les demandes par mails et appels, de l’encodage des commandes, le suivi quotidien des livraisons et la rédaction des offres de prix ;
- Vous gérez les réclamations et contestations de factures, depuis la création des documents nécessaires jusqu’au suivi des litiges avec les clients ;
- Vous mettez à jour les outils de suivi qualité, dont le tableau récapitulatif destiné au rapport mensuel de la logistique.
Profile
Votre profil de Customer Service Officer correspond aux critères suivants :
- Vous êtes titulaire d'une formation académique à orientation commerciale ou de secrétariat ;
- Vous avez un très bon niveau de maitrise en néerlandais (B2 minimum) ;
- Vous avez déjà eu l'occasion de réaliser ce type de tâches et occuper cette fonction ;
- Vous avez de l'expérience sur les ERP (Microsoft Dynamics AX est un atout) ;
- Vous êtes une personne : proactive, dynamique, orientée solutions, avec un bon relationnel, teamplayer, rigoureuse, positive et assertive.
Offer
Cette offre de Customer Service Officer comprend :
- Un contrat d'intérim de remplacement en temps plein ;
- Un horaire flexible en 40h/semaine ;
- Un salaire attractif et la possibilité d'avoir des chèques repas de 10€ par jour presté ;
- Une formation qui sera réalisée avec la responsable du service ;
- La possibilité de réaliser du télétravail après formation à raison de 1J/semaine.