Ben je op zoek naar een uitdaging als
1st Line Support Engineer? Op zoek naar een
internationaal bedrijf dat zijn
werknemers centraal zet? Neem dan zeker een kijkje op onderstaande vacature! Het bedrijf, gevestigd in de omgeving van
Ieper, heeft zo'n
2500 werknemers en heeft een jaarlijkse
omzet van ongeveer
500 miljoen euro.Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?- Je zal eerstelijnsondersteuning bieden aan jouw collega's voor een breed scala aan IT-gerelateerde kwesties, waaronder vragen over hardware, netwerken en software.
- Problemen kan je zoveel mogelijk zelfstandig oplossen om efficiëntie en snelheid te waarborgen; indien je complexere zaken via de telefoon niet zelf kan oplossen, schakel je deze door naar je andere collega's
- Je kan zelf uitmaken welke verzoeken prioriteit hebben en je volgt deze problemen op zodat ze zeker tot een goed einde komen.
Wat verwachten zij van jou?
- Jij hebt een basiskennis van IT en kan ondersteuning bieden op het gebied van Windows 10/11, O365, AD, Azure, enz.
- Je gaat zeer klantgericht te werk, waarbij empathie en luistervaardigheid worden gecombineerd om medewerkers op een rustige en behulpzame manier bij te staan.
- Je bent initiatiefnemer en werkt met een analytische probleemoplossende mindset.