Onderhandelen op het werk doen we allemaal, elke dag — al noemen we het zelden zo. Een meningsverschil met een collega, het afstemmen van prioriteiten met je leidinggevende, het zoeken naar oplossingen bij spanningen in een team of het balanceren tussen verschillende belangen in een re-integratietraject: achter elke discussie zit een onderhandeling.

Toch gaan veel van die gesprekken moeizaam. Standpunten verharden, verwachtingen blijven impliciet en oplossingen blijven uit. Wie zicht krijgt op wat er onder de oppervlakte speelt, kan het gesprek een andere wending geven — scherper, rustiger, met meer effect en duurzamere resultaten.

Tijdens deze interactieve dagopleiding leer je hoe je jezelf, je team of betrokken partijen doelgericht voorbereidt op onderhandelingen en bemiddelingstrajecten in de werkcontext. Je ontwikkelt een aanpak die niet alleen werkt aan tafel, maar ook standhoudt wanneer het spannend wordt en met als doel een win-win te realiseren.

Voor wie?

Deze opleiding is bedoeld voor:

• elke medewerker, leidinggevende, HR-professional, vertrouwenspersoon, preventieadviseur, vakbondsafgevaardigde, enz. die merkt dat gesprekken soms vastlopen — en daar iets anders mee wil doen
• elke professional die regelmatig onderhandelt of betrokken is bij bemiddelingsgesprekken — zoals bemiddelaars in sociale zaken of andere betrokkenen bij (pre)conflictsituaties
• professionals in re-integratie en werkbegeleiding — zoals terug-naar-werkcoördinatoren, adviserend artsen, arbeidsartsen en trajectbegeleiders — die dagelijks navigeren tussen medische, organisatorische en menselijke belangen

Of je nu veel of weinig ervaring hebt: je scherpt je inzicht, vergroot je handelingsruimte en versterkt je positie in het gesprek.

Wat leer je?

• begrijpen waarom gesprekken vastlopen en wat er onder standpunten speelt
• het verschil tussen overtuigen, toegeven en echt onderhandelen — en wanneer wat werkt
• zicht krijgen op de dynamiek tussen betrokken partijen, en hoe je daar bewust op inspeelt
• hoe je jezelf of andere betrokkenen grondig voorbereidt op een onderhandelings- of bemiddelingstraject
• concrete technieken en communicatieve vaardigheden om gesprekken te sturen en tot werkbare, gedragen akkoorden te komen

Werkwijze

We houden het niet bij begrijpen — je probeert uit, botst, herpakt en verfijnt. In een veilige setting werk je met herkenbare situaties, zodat je niet alleen anders denkt, maar ook anders handelt wanneer het erop aankomt.

De FBC erkenning is in aanvraag. Indien goedgekeurd, geldt onderstaande tekst;

Deze opleiding is erkend door de Federale Bemiddelingscommissie (FBC) ten belope van 6 uur. De FBC verleent tevens aan Thomas More Hogeschool de erkenning als erkend opleidingscentrum door de FBC.

Praktische informatie

Docent

Ann Wilsens, trainer bij Praatkracht, een expertisecentrum in Verbindende Communicatie met meer dan 25 jaar ervaring. Zij is eveneens gastdocent in het Postgraduaat Bemiddeling en de specialisatie bemiddeling in sociale zaken.

Doelgroep

Iedereen die op de werkvloer constructief wenst deel te nemen aan moeilijke gesprekken, onderhandelingen of conflictsituaties.

Datum

Dinsdag 2 maart 2027 (van 09u30 tot 16u45)

Prijs

€ 150 (incl. cursusmateriaal, catering en broodjeslunch)