Herken je deze situaties?

• Je vraagt iets aan een collega en je neus wordt eraf gebeten.
• Iemand geeft je kritiek en je gaat meteen in de tegenaanval.
• Je wil je standpunt duidelijk maken, maar het blijkt niet te blijven plakken.
• Of je gelooft dat je mening zeggen zal leiden tot een conflict of je gelooft dat je toch weer fout begrepen zal worden?

Je zwijgt liever om de harmonie te bewaren, of althans ‘fake harmonie’, … want uiteindelijk stapelen emoties, frustraties, verdriet zich op en escaleert onderhuids de situatie.

Goede communicatievaardigheden mogen dan wel in elke vacature gevraagd worden en als een evidentie worden aangenomen, geweldloos (of verbindend) communiceren blijft toch een uitdaging. In tijden van fysieke afstand wint sociale connectie bovendien nog meer aan belang.

In deze tweedaagse training krijg je een waaier aan inspirerende en praktische tips om verbindend te communiceren en feedback te geven. Door je te verdiepen in elkaars standpunten sluit je beter bij de ander aan, stuit je op minder weerstand en slaag je erin om effectiever te beïnvloeden. Je leert om niet direct te oordelen of te reageren op je persoonlijke gevoelens, maar te kijken naar feiten en mogelijkheden. Zo kom je op een prettige manier op voor je eigen standpunten en gaat diepgaand en verbindend in gesprek. Het resultaat is dat je met minder inspanning je doelen effectiever weet te bereiken.

Gedaan met te veel water bij de wijn te doen, er eieren onder te leggen, te scherp of vermijdend te reageren. We voorzien je van praktische handvaten om vanuit verbinding een gelijkwaardige dialoog aan te gaan door te zeggen wat je echt wilt, met respect voor de andere.

• Vanuit verbinding je punt maken.
• Je leert communiceren zonder weerstand op te roepen.
• Handelen vanuit een keuze en niet vanuit macht of angst.
• Je krijgt een eenvoudig stappenplan (Model van Geweldloze communicatie van Marshall Rosenberg) en zeer concrete tips die je dezelfde dag nog kan uitproberen.

• Waarom verbindend communiceren?
• Wat is het en wanneer gebruik je het?
• Typische valkuilen
• Brein inzichten waarom het soms moeilijk is
• Inzicht in jezelf
• Je meest authentieke versie
• Inzicht in je eigen communicatiestijlen welke triggers je minder effectief maken
• Optioneel: inclusief Insights profiel
• Hoe neem je de andere mee?
• Van macht naar kracht
• Van ego naar verbinding
• Van verwijt naar behoefte
• Tips en technieken
• Eerlijk uiten en verantwoordelijkheid nemen
• Empathisch luisteren
• Bewust van doel en intentie
• Setting the scene
• Model van verbindende communicatie
• Omgaan met weerstand
• Tips voor emotie regulatie
• Tips en do's-and-don'ts