Hoe je als leidinggevende communiceert met je medewerkers heeft een grote impact op de effectiviteit en efficiëntie van je team. Vaak wordt er van een leidinggevende verwacht om allerlei gesprekken te voeren: het evaluatiegesprek, functioneringsgesprek,  feedbackgesprek, coachinggesprek, etc. Het zijn niet altijd eenvoudige gesprekken, maar ze zijn essentieel voor de groei en prestaties van je medewerkers.

In deze opleiding nemen we deze verschillende gesprekken onder de loep.  We gaan praktisch aan de slag: je oefent allerlei gesprekstechnieken in en krijgt daarbij voorbeelden en tips aangereikt. Na afloop heb je een concreet actieplan voor jouw team.

DAG 1 (9u tot 17u): Van evaluatie naar coaching en feedback   

• Kennismaking & uitwisseling
• De traditionele performance management gesprekscyclus
• Nieuwe benadering: performance engagement
• Impactvolle doelen formuleren: soorten doelen, SMART formulering
• Feedbackgesprekken

DAG 2 (9u tot 17u): Gesprekken onder de loep en inoefenen van gesprekstechnieken

• Functionerings- en evaluatiegesprek
  • Van evaluatie naar evolutie
  • Een goede voorbereiding maakt een goed gesprek
  • Voorbeelden, aanpak en tips
• Coachinggesprek
  • Verschil tussen coachen, opleiden en feedback geven
  • Het nut van coaching
  • Zijn alle competenties te ontwikkelen?
• Inoefenen van gesprekstechnieken (onder andere aan de hand van het GROW-model)

Na deze opleiding:

• heb je de nodige vaardigheden om een evaluatie-, functionerings-, feedback- en coachinggesprek te voeren.
• kan je de juiste communicatietechnieken op het juiste moment inzetten.
• kan je klassieke functionerings- en evaluatiegesprekken ombuigen tot motiverende gesprekken, met aandacht voor de ontwikkeling, ambities en verwachtingen van je medewerkers.
• heb je een concreet actieplan voor jouw team.