Emotionele intelligentie

Hoe gaan we om met onze emoties en met die van anderen? Een hoge emotionele intelligentie met empathie, flexibiliteit en optimisme leiden tot betere relaties met klanten, collega's en leidinggevenden. Een hoog IQ op zich is immers geen garantie op een succesvolle carrière. Kennis alleen brengt ons niet altijd wat we zouden kunnen bereiken.

De combinatie en integratie van IQ met EQ is belangrijk. Personen met een hoog ontwikkelde emotionele intelligentie zijn doorgaans succesvoller en efficiënter in hun job. Het beheersen van vaardigheden als assertiviteit, omgaan met relaties, probleemoplossend denken, empathie en stresstolerantie draagt bij tot een succesvol leven, zowel privé als professioneel. 

In deze training ontwikkelen de 4 belangrijkste aspecten van succesvolle emotionele intelligentie.

Zelfbewustzijn
Realistisch zelfvertrouwen en emotioneel inzicht: je bent je bewust van hoe je in bepaalde situaties reageert. Je bent niet langer de speelbal van je emoties en dat sterkt je zelfvertrouwen.

Zelfmanagement
We werken aan onze veerkracht: hoe je emoties onder controle houden ook bij stresvolle situaties en anticiperen op onverwachte omstandigheden. 

Empathie
Omdat je andermans perspectief begrijpt, kun je meer gedaan krijgen en zullen anderen je ook beter begrijpen. Je besteedt de volle aandacht aan je gesprekspartner en neemt de tijd om te begrijpen wat ze zeggen, zonder hen in de rede te vallen.

Relationele vaardigheden
Overtuigende communicatie: je maakt je punt op een heldere manier zodat mensen gemotiveerd zijn en je verwachtingen over hen duidelijk kennen.

In de praktijkgerichte workshop "Emotionele Intelligentie" krijg je de nodige tools en technieken aangereikt om op een emotioneel intelligente manier je doel te bereiken en succesvoller door het leven te gaan.

Volgende topics komen aan bod tijdens deze interactieve training:

• Wat is Emotionele Intelligentie (EQ) en hoe is dit toepasbaar in de bedrijfswereld?
• Emoties, wat zijn ze en hoe kan ik ze sturen
• Hoe meer inzicht verkrijgen in mezelf en in anderen
• Hoe op een intelligent emotionele manier communiceren?
• Slachtoffer versus verantwoordelijkheid nemen
• Focus, waar leg ik die?
• Zenuwen, onzekerheid en faalangst, de oorzaken en oplossingen
• Visualiseren, je kunt kiezen wat je zelf oproept
• Model van de logische niveaus, beperkende en stimulerende overtuigingen
• Aanscherpen van je zintuigen: hoe kan ik met iedereen op dezelfde golflengte komen?
• Waarden, overtuigingen, denkpatronen en attitude: hoe beperkend of stimulerend zijn ze in mijn dagelijkse realiteit, en wat kan ik er aan doen?

Volgende kernaspecten van emotionele intelligentie komen aan bod: zelfkennis, beheersing van emoties, empathische communicatie en het oplossen van problemen onder druk. 

Elke dag nemen we rationele beslissingen, zonder vaak te beseffen dat deze emotioneel geladen zijn. Wanneer je er in slaagt op een meer emotioneel intelligente manier keuzes te maken, verhoogt jouw zelfvertrouwen en de impact naar je team en medewerkers.

Het uitgangspunt van deze training is steeds de eigen werksituatie van de deelnemer. De kennis, inzichten en technieken die je zo krijgt, zijn dan ook direct toepasbaar in de praktijk. De training biedt een mix van kennisgericht ervaringsleren, praktische oefeningen en interactie tussen de deelnemers in de groep.

Deze opleiding zal je in staat stellen gemakkelijker je doelstellingen te bereiken in de organisatie. Je leert tijdens deze praktijkgerichte cursus:

• Meer inzicht te krijgen in wat emotionele intelligentie (EQ) precies is en wat het effect ervan kan zijn op ons professionele leven
• Constructief en flexibel om te gaan met je eigen emoties en die van anderen
• Feedback te geven naar anderen toe zonder hen te kwetsen
• Op een constructieve manier om te gaan met kritiek
• Conflictsituaties te ontmijnen en op een positieve manier op te lossen
• Op een emotioneel intelligente manier omgaan met lastige of vervelende mensen
• Assertiviteit als hefboom te benutten voor een betere communicatie met anderen

De cursus Emotionele Intelligentie richt zich tot iedereen die interactie heeft met klanten, externe partners of teams. Meer specifiek managers die hun team aansturen of motiveren, bedrijfsleiders, sales managers, inkoopverantwoordelijken en account managers. Deze training is eveneens uitermate geschikt voor personen die reeds een succesvolle loopbaan hebben, maar vinden dat er nog meer uit hun carrière/leven te halen valt en via zelfontplooiing deze weg willen bewandelen.