Consumenten hebben recht op duidelijke, eerlijke en transparante informatie over financiële producten.  Deze praktijkgerichte opleiding verdiept de kennis over consumentenbescherming binnen de financiële sector. Aan de hand van actuele regelgeving en concrete cases leren deelnemers hoe ze compliant en klantgericht kunnen handelen.

Deze opleiding heeft als doel om:

• een duidelijk beeld te geven van de relevante verplichtingen onder diverse regelgeving (zoals MiFID, IDD, PRIIPs, ...);
• een overzicht te bieden van de verschillende soorten precontractuele informatie en de inhoud van deze documenten;
• deelnemers te versterken in het correct en compliant handelen in de praktijk, aan de hand van concrete situaties en voorbeelden.

INHOUD

• Algemene principes van consumentenbescherming – inclusief ESG-component

• Focus op consumentenbescherming bij spaarproducten

• Focus op consumentenbescherming bij beleggingsproducten

• Focus op consumentenbescherming bij verzekeringsproducten

• Focus op consumentenbescherming bij kredietoplossingen

• Praktijkvoorbeelden en oefeningen op basis van concrete situaties

PRAKTISCHE INFORMATIE

• Duurtijd: 1 lesdag (6 lesuren)
• Uren: 09:00 tot 17:00
• Plaats: Febelfin Academy: Phoenix building,  Koning Albert II-laan 19, 1210 Brussel

Een ‘Klassikale opleiding’ volg je in groep. Je bent samen met de andere deelnemers en de docent aanwezig op een afgesproken tijdstip in hetzelfde leslokaal. Er is mogelijkheid tot interactie en feedback, zowel van de deelnemers naar de docent toe als omgekeerd. Het lesmateriaal bestaat als basis uit een presentatie via het MyFA leerplatform, aangevuld met diversen zoals (digitale syllabus, presentatie, audiovisuele fragmenten, …).

Opleidingsmateriaal: Powerpoint presentatie

• Voor wie verder wil dan de basis
• Leer in groep, motiverend en doelgericht
• Verdiep je kennis en verwerf erkende bijscholingsuren

• Je tijdige aanwezigheid is vereist. Je bent best 10min voor aanvang van de opleiding aanwezig.
• Onvoorziene vertraging? Verwittig dan je contact ter plaatse.
• Febelfin Academy is bereikbaar via +32 (0)2 507 69 61.
• We raden je aan het leermateriaal vooraf door te nemen en je vragen voor te bereiden.

• Om bijscholingsuren toegekend te krijgen voor een klassikale sessie, moet je gedurende de volledige duurtijd van de sessie aanwezig zijn en actief deelnemen. Onze opleidingen zijn gebaseerd op interactie.
• Je deelnameattest (bijscholing) wordt daags na de opleiding gepubliceerd op je MyFA profiel.
• Febelfin Academy wenst je een fijne leerervaring.

De opleiding kan gevolgd worden door verschillende doelgroepen:

• Relatiebeheerders en commerciële adviseurs;
• Agenten, makelaars en tussenpersonen (VVD, PCP) in bank- en verzekeringsproducten;
• Frontofficemedewerkers en commerciële diensten;
• Inspecteurs en controlediensten.