Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar
Toon websitewww.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!
Support Expert Techniek
Functieomschrijving
Als Support Expert Techniek (Electro/huishoudtoestellen) ben jij het technische aanspreekpunt voor collega's, klanten en verdelers. Na een grondige opleiding bied je ondersteuning bij technische vragen, analyseer je problemen en zorg je voor een correcte opvolging van complexe dossiers.Jouw taken:Technische ondersteuning bieden aan klanten en consumenten via telefoon en e-mail.Technische problemen analyseren en de juiste oplossingen of interventies voorstellen.Complexere dossiers coördineren (bv. DOA, onderdelen, techniekerinterventies).Interne teams zoals Sales, Customer Care en Marketing ondersteunen met technische feedback.Actief bijdragen aan serviceverbetering door klantaanvragen nauwkeurig te registreren en op te volgen.
Profiel
Technische opleiding (min. A2-niveau) en minstens 10 jaar ervaring in een technische omgeving.Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.Zeer vlotte communicatie in het Nederlands en Frans; kennis van Engels is een plus.Comfortabel aan de telefoon en sterk in teamwork.Goede kennis van MS Office; SAP-ervaring is een troef.Interesse in innovatie en nieuwe technologieën binnen huishoudtoestellen.
Aanbod
Een technische rol met impact, waarbij je dé expert wordt voor klanten, collega's en partners.Grondige opleiding zodat je volledig wordt ingewerkt in de wereld van huishoudtoestellen.Nauwe samenwerking met verschillende interne diensten.Een omgeving waarin kwaliteit, klantgericht werken en technische expertise centraal staan.
Praktische informatie
Heb je interesse? Kom dan langs in ons kantoor of mail ons jouw motivatiebrief en cv.
AGO Jobs & HR Brussel Office
Hunderenveldlaan 10, 6de verdiep
1082 Brussel Office
Tel.: Toon nummer+32 2 209 04 43