Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Horeca' jobs in West-Vlaanderen
Receptionist(e) –Shiftleader
Functieomschrijving
Onze klant is een veelzijdige vakantie- en vrijetijdsorganisatie waar gasten kunnen genieten van een verblijf op een appartement, een hotelverblijf of een midweek vol activiteiten. Ook voor familiefeesten en communies is het dé plek: in een ongedwongen sfeer kunnen gasten genieten van een lekkere maaltijd, terwijl kinderen zich uitleven op het speelterrein.
Functie
Ben jij een gedreven hospitality-professional met ervaring aan de receptie en klaar voor een volgende stap? Als Receptionist–Shiftleader combineer je operationele taken met leidinggevende verantwoordelijkheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten én een coachende kracht voor collega's tijdens jouw shift.
Jouw takenpakket
Gastvrijheid & Front Office
Verwelkomen en begeleiden van gasten bij check-in en check-out
Informeren van gasten over het verblijf, de faciliteiten en de omgeving
Professioneel behandelen van vragen, klachten en verzoeken
Correcte verwerking van reservaties, facturatie en betalingen
Coördinatie & Shiftleadertaken
Verantwoordelijk voor de organisatie en het vlot verloop van de receptiedienst tijdens jouw shift
Aansturen, ondersteunen en motiveren van receptiemedewerkers
Inwerken en begeleiden van nieuwe collega's
Signaleren en oplossen van operationele problemen
Meedenken over verbeteringen in procedures en werkprocessen
Rapporteren aan de Front Office Manager
Verkoop & Communicatie
Actief promoten van extra diensten en producten
Nauwe samenwerking en duidelijke communicatie met andere afdelingen
Profiel
Ervaring als receptionist(e) in de hotellerie
Klantgericht, professioneel en gastvrij
Vlot in Nederlands en Frans; Engels is een plus
Stressbestendig en organisatorisch sterk
Zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid
Flexibel inzetbaar, ook in weekends en op feestdagen
Teamspeler met coachende ingesteldheid
Aanbod
Start via interim, met mogelijkheid tot vast contract na positieve evaluatie
Marktconform uurloon extralegale voordelen
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Ecocheques, eindejaarspremie en vergoedingen
Personeelskortingen en voordelen bij alle locaties van de organisatie