Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Receptie' jobs in West-Vlaanderen
Receptionist-Shiftleader met ervaring (M/V/X)
Functieomschrijving
Floreal Blankenberge biedt voor elk wat wils: een weekje met het gezin in juli of augustus op een appartementje, even een weekendje weg, gezellig met z’n twee verblijven in hotelformule of met een vereniging een midweek met allerlei activiteiten, het kan bij ons allemaal! Ook voor een familiefeestje of communie ben je bij ons aan het goede adres: in een ongedwongen sfeer een lekkere maaltijd nuttigen, terwijl de kinderen tussendoor wat kunnen ravotten op het speelterrein. #creatingmemoriestogether
Ben jij een gedreven hospitality-professional met ervaring aan de receptie en klaar voor een volgende stap in je carrière?
Als Receptionist–Shiftleader combineer je operationele taken met leidinggevende verantwoordelijkheden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een coachende kracht voor je collega’s tijdens jouw shift.
Wat ga je doen?
Gastvrijheid & Front Office
- Verwelkomen en begeleiden van gasten bij check-in en check-out
- Informeren van gasten over het verblijf, het domein en de omgeving
- Professioneel behandelen van vragen, klachten en verzoeken
- Correcte verwerking van reservaties, facturatie en betalingen
Coördinatie & Shiftleadertaken
- Verantwoordelijk voor de organisatie en het vlot verloop van de receptiedienst tijdens jouw shift
- Aansturen, ondersteunen en motiveren van receptiemedewerkers
- Inwerken en begeleiden van nieuwe collega’s
- Signaleren en oplossen van operationele problemen
- Meedenken over verbeteringen in procedures en werkprocessen
- Rapporteren aan de Front Office Manager
Verkoop & Communicatie
- Actief promoten van extra diensten en producten
- Nauwe samenwerking en duidelijke communicatie met andere afdelingen
Profiel
Voor deze functie zoeken we een gemotiveerde kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:
Je hebt relevante ervaring als receptionist(e) in de hotellerie
Je bent klantgericht, professioneel en gastvrij
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; Engels is een plus
Je bent stressbestendig en organisatorisch sterk
Je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid
Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekends en op feestdagen
Je bent een echte teamspeler met een coachende ingesteldheid
Aanbod
Wij bieden je een aantrekkelijk pakket aan met onder andere:
Voltijds contract van onbepaalde duur
Marktconform salaris met extralegale voordelen
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen Floreal Group
Ecocheques, eindejaarspremie en vergoedingen
Personeelskortingen en voordelen bij alle Floreal-sites
Anderen bekeken ook