IT Infrastructure Specialist

Omschrijving

Ben jij een gedreven IT-professional met een passie voor ondersteuning, systeembeheer en infrastructuurprojecten? Dan hebben wij een boeiende uitdaging voor jou!

Als IT Infrastructure Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen van onze medewerkers en verantwoordelijk voor het beheer van lokale IT-oplossingen. Je ondersteunt niet alleen onze Belgische vestigingen in Houthalen en Erembodegem, maar fungeert ook als back-up voor andere Entrance Systems-dochterondernemingen in Europa (ESD), waaronder Nederland en het Verenigd Koninkrijk.

Verantwoordelijkheden

Regionale ondersteuning

· IT-ondersteuning voor ESD-kantoren in België

· Back-up voor ESD-dochterondernemingen in Nederland, België en het VK

· Samenwerking met Europese IT-teams en andere regio’s

Beheer en monitoring van IT-oplossingen

· IT-support voor eindgebruikers en techniekers

· Systeembeheer en monitoring van lokale infrastructuur

· Beheer van back-upoplossingen en redundantie waar mogelijk

· Implementatie en testen van systeemaanpassingen

· Analyse en oplossing van gemelde fouten

· Documentatie van procedures en monitoring

· Contactbeheer met leveranciers van lokale IT-systemen

Ontwikkeling en optimalisatie

· Uitvoeren van lokale IT-projecten

· Actieve deelname aan EU IT-meetings

· Documentatie van infrastructuur en oplossingen

· Initiatief nemen in procesoptimalisatie

Samenwerking & support

· Actief teamlid van IT Operations Europe

· Back-up voor de AAES Service Desk in andere regio’s

· Samenwerking met Application Operations en Information Solutions

· Oplossen van tickets in het Service Desk-systeem (1e en 2e lijn)

· Minimaal 3 jaar ervaring in een internationale IT-omgeving

· Ervaring met centrale/gehoste infrastructuren is een plus

· Grondige kennis van Microsoft Active Directory / Entra ID

· Ervaring met Windows 10/11 en Windows Server 2Toon nummer019/2022/2025

· Basiskennis van VMware, Veeam Backup, netwerken en MS365

· Bekend met Microsoft Exchange, Teams, MDM/Intune

· Ervaring met ITIL-processen (incidenten, serviceverzoeken, probleembeheer)

· Ervaring met servicedesk-systemen

· Sterke analytische vaardigheden

· Zelfstandig én teamgericht kunnen werken

· Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel

· Bereidheid om te reizen binnen de regio

· Goede communicatieve vaardigheden & stressbestendigheid

· Flexibel inzetbaar voor stand-by diensten buiten de kantooruren

· Vloeiende kennis van het Engels en een goede kennis van het Frans (mondeling en schriftelijk)