Jobs op maat via mail
Stuur mij 'Helpdesk & support' jobs in Oost-Vlaanderen
Wij zijn een Belgisch technologiebedrijf met meer dan 15 jaar ervaring in telematica-oplossingen voor de bouw-, transport- en machinesector. Onze missie? Bedrijven helpen slimmer, veiliger en duurzamer werken. Je komt terecht in een hecht team van 15 collega's waar samenwerking en groei centraal staan. Verwacht een familiale sfeer, korte communicatielijnen en ambitieuze plannen.
Customer Service - Erpe-Mere - IT -M/V/X
Functieomschrijving
- Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt telefoons, e-mails en chats van klanten met technische vragen.
- Probleemoplossing: Je analyseert issues en biedt directe oplossingen of schakelt 2de lijn support in.
- Installatiehulp: Je ondersteunt klanten bij installatie en configuratie van onze oplossingen.
- Documentatie: Je registreert problemen en oplossingen nauwkeurig in ons systeem.
- Feedback: Je deelt inzichten met ons developmentteam om producten continu te verbeteren.
Profiel
- Je hebt affiniteit met technologie en bent nieuwsgierig naar nieuwe systemen.
- Ervaring in IT-support is mooi meegenomen, maar geen must - jouw leergierigheid telt!
- Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (Engels is een plus).
- Je bent klantgericht, geduldig en denkt in oplossingen.
- Basiskennis van MS Office heb je, ervaring met ticketingtools is een extra troef.
Aanbod
- Een vast contract in een dynamisch en groeiend bedrijf.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- Interne opleidingen om jouw technische skills verder uit te bouwen.
- Een ondersteunend team waar samenwerking centraal staat.
- De kans om te werken met de nieuwste technologieën in een innovatieve sector.