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.Tu es à l'aise en communication et tu aimes aider les autres ? Tu évolues facilement dans un environnement digital et tu maîtrises le néerlandais et le français ? Alors cette opportunité est faite pour toi.
Customer Advisor Digital Banking
Functieomschrijving
?? En quoi consiste la fonction ?
En tant que customer advisor, tu es le premier point de contact des clients. Tu les accompagnes dans leurs questions liées à la banque en ligne, aux paiements digitaux et aux différentes applications.
Tu travailles depuis le bureau avec, à terme, la possibilité de télétravailler partiellement. Ton objectif : offrir une expérience client fluide, efficace et positive au quotidien.
? Tes atouts
Excellente communication – Tu t'exprimes aisément en néerlandais et en français
Orienté solutions – Tu réfléchis activement et trouves des réponses adaptées
Sens du service – Aider et rassurer les clients te motive
Rigoureux – Tu assures un suivi précis et structuré des dossiers
Résistant au stress – Le sens du client et la performance sous pression font partie de ton ADN
Profiel
?? Ton profil
Tu es orienté client, professionnel et communicatif
Tu maîtrises le français, à l'oral comme à l'écrit
Tu disposes d'un diplôme de l'enseignement secondaire
Tu restes calme et efficace, même en période de forte activité
Tu es à l'aise avec les outils digitaux
Tu es prêt à t'investir, à étudier et à réussir l'examen FMSA (après 6 mois en fonction – formation prise en charge)
Tu as une situation financière et judiciaire irréprochable
Une expérience dans le secteur bancaire est un gros atout
Aanbod
?? Ce que nous t'offrons
Horaires entre 08h00 et 18h00 (du lundi au vendredi)
Un environnement de travail agréable au sein d'une équipe dynamique
Une formation pratique
Des opportunités d'évolution dans le secteur bancaire
Télétravail possible après 3 mois, en fonction de ton autonomie et de tes compétences
?? Informations pratiques
Date de début : lundi 4 mai 2026
Clôture des candidatures : mercredi 22 avril 2026
Lieu de formation (onboarding) : Bruxelles Marnix (du 4 mai au 21 mai)
?? Processus de sélection
?? Lieu : Saint-Trond
Le processus comprend :
Entretien
Test de digitalisation et connaissances bancaires
Test de compétences rédactionnelles
?? Intéressé(e) ?
Tu te reconnais dans cette fonction et tu es prêt(e) à relever un nouveau défi ?
Postule avant le 22 avril et donne un nouvel élan à ta carrière.