De opleiding tot vertrouwenspersoon richt zich op het voorbereiden van personen om een ondersteunende en vertrouwelijke rol te vervullen binnen een organisatie.

Tijdens de opleiding worden vertrouwenspersonen getraind in het luisteren naar en ondersteunen van medewerkers die te maken hebben met ongewenst gedrag. Vertrouwenspersonen worden opgeleid in het begeleiden van medewerkers bij het vinden van mogelijke oplossingen en het doorverwijzen naar andere ondersteunende diensten, indien nodig.

Deze opleiding wordt gespreid over 6 lesdagen.

• Dag 1:

• De rol en het statuut van de vertrouwenspersoon
• Psychosociale interventies en gesprekstechnieken

• Dag 2:
  • Psychosociale risico’s op het werk
  • Psychosociale interventies - gesprekstechnieken
    
• Dag 3: Psychosociale interventies - gesprekstechnieken
  
• Dag 4&5: Psychosociale interventies – beheersing van probleemsituaties
  
• Dag 6: Psychosociale interventies - synthese en afronding van de opleiding

In het belang van je eigen leerproces mag je, in principe, geen lesdag missen.