SANS AUCUN DOUTE, VOUS RECONNAISSEZ CE SCÉNARIO...

Votre organisation repose sur les personnes, les processus… et la répétition sans fin. Chaque jour, vous recevez les mêmes questions, effectuez les mêmes tâches, attendez les mêmes approbations. Les RH sont submergées de demandes de congé maladie. La finance cherche encore un état des coûts. Les ventes perdent du temps avec des demandes de devis floues. Le service client répond encore une fois à cette même question sur les retours. Et vous ? Vous vous dites : « Ne pourrait-on pas rendre tout cela plus intelligent ? »

FAITES DE L'IA UN NOUVEAU COLLÈGUE

Certains expérimentent déjà avec ChatGPT ou CoPilot. Des outils amusants, assurément. Idéals pour un mail plus rapide, un texte sympathique et une pause-café un peu plus longue. Mais la véritable révolution commence lorsque l'IA ne se contente plus d'être un simple outil, mais devient un véritable collègue. Un collègue numérique qui prend en charge, structure et accélère les processus. Et c'est précisément ce que cette formation vous apprendra. Parce qu'avouez-le...

• En RH, vous répondez sans cesse aux mêmes questions sur le congé parental, les chèques repas ou les assurances hospitalisation.
• En finance, un client vous demande à nouveau de modifier sa facture, une autre entité avec un autre numéro de TVA.
• En Sales, vous recevez des demandes de devis via cinq canaux différents, souvent incomplets et sans structure.
• En marketing, chaque demande arrive sous la forme « peux-tu rapidement… », mais personne ne voit la vue d'ensemble.
• En service client, les clients posent sans cesse les mêmes questions sur les retours, les livraisons ou le suivi, mais est-ce que toutes ces questions reçoivent une réponse ?
• En operations, les flux d'approbation sont bloqués dans les boîtes de réception ou attendent quelqu'un qui « doit encore les examiner ».
• En logistique, personne ne sait qui suit quelle livraison, et le téléphone sonne toute la journée avec les mêmes questions.
• En gestion des stocks, personne ne remarque qu’un stock critique descend en dessous du seuil… et il est alors trop tard.

Tous ces goulots d'étranglement peuvent être résolus parfaitement grâce à des agents IA intelligents combinés à Power Automate. Et dans cette formation, vous apprendrez exactement comment faire cela vous-même — sans code, sans connaissances en IT ou programmation… Mais surtout sans frustration, avec un impact direct.

POURQUOI UN AGENT EST PLUS INTELLIGENT QU'UN CHATBOT

Un chatbot classique répond. Point final. Un agent IA dans CoPilot Studio va bien plus loin : il pose des questions, recherche des informations, lance des processus et exécute des tâches. C'est un collègue numérique qui ne râle pas, qui n'oublie rien et qui n’est jamais en vacances. Dans cette formation, vous apprendrez à créer vous-même de tels agents intelligents, sans connaissances en programmation. Que vous soyez professionnel RH, financier, informaticien ou responsable d'équipe : après cette journée, vous disposerez d'un agent qui travaille pour vous.

L'AUTOMATISATION, C'EST LE NOUVEAU DÉLÉGUER

Car chaque organisation est remplie de micro-tâches répétitives qui pompent de l'énergie et du temps. Pensez aux flux d'approbation, rappels, notifications ou à la collecte de données provenant de différentes sources. Grâce à Power Automate, vous pouvez mettre ces tâches en pilote automatique. Dans cette formation, vous apprendrez comment connecter des flux à votre agent, comment transmettre des données entre le chat et le processus, et comment automatiser intelligemment même des flux d'approbation complexes.

NE PAS PARLER D'IA. TRAVAILLER AVEC L'IA.

Vous ne repartirez pas avec une tête pleine de théories, mais avec des résultats concrets : un agent fonctionnel, un flux de notifications connecté, et les connaissances pour appliquer cela à votre propre contexte. Pas de magie. Juste du travail pratique : construire, tester et affiner.   VOTRE ORGANISATION SURVIT-ELLE ENCORE MANUELLEMENT ? Répondez à ces cinq questions percutantes et regardez-vous dans les yeux :

• Les demandes, approbations ou demandes internes sont-elles encore traitées par e-mail ?
• La première ligne des RH, de l'IT ou du service client est-elle submergée par les mêmes questions à répétition ?
• Est-ce qu'un processus met souvent des jours à passer de A à B parce que vous devez attendre des personnes ?
• Avez-vous déjà pensé : « Cela devrait vraiment être automatisé » … mais l'idée est restée en suspens ?
• Ne voyez-vous aucun agent numérique à votre service, capable de démarrer, suivre ou traiter des processus 24h/24 et 7j/7 ?

  Si vous avez hoché la tête plus d'une fois en répondant « oui », il est temps d'agir. Cette formation n'est pas de la magie IA. C'est la première étape vers une organisation plus efficace et plus intelligente, où des collègues numériques prennent en charge le travail répétitif. Et tout cela sans connaissances techniques.  

Cliquez sur le lien vers le site de l'IFBD pour le programme détaillé dans la brochure.

Pour chaque participant en plus vous recevrez une réduction de 5% sur le montant total, avec un maximum de 20% (= 5 participants ou plus).