Aspecten die meespelen om de commerciële resultaten te verhogen:

• Commerciële aanpak bij inkoop, tips en advies
• Meerwaardes creëren
• Zich onderscheiden door commerciële alertheid
• Klantenbinding en nazorg
• Klantvriendelijkheid: wat en hoe?
• Efficiënte communicatietechnieken
• Het empathische vermogen vergroten
• Teleprospectie en televerkoop
• Het psychologische aankoopproces van elke klant + klantentypologieën
• Brochures meegeven en ombuigen tot actieverkoop
• Professioneler verkopen en inkopen: vragen stellen, argumenteren, afsluiten
• Beïnvloedingstechnieken en technieken en trics voor 'moeilijke klanten'

Deze opleiding is gericht naar o.a. vastgoedmakelaars, medewerkers in vastgoedkantoren en medewerkers bij vastgoedpromotoren.