Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Bruxelles
Technical Account manager
Description de la fonction
- Je bent een echte relatiebouwer: iemand die met oprechte interesse en expertise langdurige vertrouwensbanden smeedt met onze externe klanten. Dankzij jouw dagelijkse opvolging, gaande van de technico-administratieve aspecten van hun aansluiting tot het beantwoorden van commerciële en operationele vragen, voelen zij zich gehoord, ondersteund en professioneel begeleid. Correcte en transparante klantenbehandeling staat voor jou altijd voorop.
- Je fungeert bovendien als een betrouwbare schakel naar andere Fluxys-afdelingen, zodat informatie en advies moeiteloos in 2 richtingen stroomt en elke partner (intern en extern) zich verzekerd weet van een vlotte en transparante samenwerking. Wanneer nodig vertegenwoordig je de afdeling in interne of externe werkgroepen, waar je onze standpunten helder en constructief verdedigt.
- Je leeft je in, doet aan marktonderzoek, en denkt actief mee met onze klanten zodat hun nieuwe projecten en specifieke vragen kunnen worden vertaald naar doordachte technico-economische oplossingen. Daarbij bewaak je steeds het evenwicht tussen wat de klant nodig heeft en wat binnen het regulatoire kader haalbaar en verantwoord is.
- Verder speel je een voortrekkersrol in de ontwikkeling van nieuwe (groene) toepassingen zoals biomethaan en synthetische gassen. Je werkt nauw samen met collega’s, DNB’s, Synergrid en gas.be om samen creatieve oplossingen te bedenken en deze innovaties breder in de markt te promoten. Je onderzoekt mee hoe de kwaliteit van deze hernieuwbare gassen het gasnet kan beïnvloeden zodat proactief kan worden bepaald wat de beste aanpak is om veilige en betrouwbare netwerking te garanderen.
- Je omarmt digitale evolutie en AI als hefboom voor efficiëntie en kwalitatief klantenbeheer. Je stuurt projecten vlot en transversaal aan over afdelingen heen, volgt nieuwe ontwikkelingen nauwgezet op, prikkelt actief interne noden en kiest daarbij steeds voor een pragmatische en resultaatgerichte aanpak.
Profil
- Je hebt een masterdiploma als burgerlijk, industrieel of handelsingenieur, economie of een gelijkwaardig diploma.
- Je houdt van een commerciële aanpak maar hebt ook een affiniteit met techniek
- Je beschikt over uitstekende communicatie- en onderhandelingsvaardigheden, en bent een goede luisteraar.
- Je bent klant- en oplossingsgericht.
- Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden, een sterke intellectuele nieuwsgierigheid en een grote leergierigheid wat zich o.m. uit in zin voor innovatie.
- Je houdt van digitalisatie
- Je hebt meer dan drie jaar relevante professionele ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur in de energiesector.
- Je bent een teamplayer en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, het Engels en het Frans.
- Je beschikt over een Rijbewijs categorie B
D'autres ont également regardé