Onthaalmedewerker
Description de la fonction
Pour l'un de nos partners, acteur reconnu dans le secteur automobile et représentant de marques de référence, nous recherchons un Réceptionnaire Véhicules expérimenté pour renforcer son équipe après-vente dans la région de Mons. Si vous êtes orienté(e) clients, organisé(e) et passionné(e) par le monde de l’automobile, cette opportunité est faite pour vous.
Profil
Votre profil
Vous disposez d’une expérience confirmée en tant que réceptionnaire, conseiller service, ou dans une fonction similaire en atelier automobile.
Vous possédez une excellente capacité d’écoute et un sens aigu du service client.
Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et à l’aise dans la gestion de priorités.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels liés à l’après-vente.
Vous êtes titulaire d’un permis B.
La connaissance d’une ou plusieurs marques du groupe est un atout.
Offre
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€ 17,8 par heure
Nous offrons
Un contrat à durée indéterminée au sein d’un groupe solide et en pleine croissance.
Une fonction variée avec de réelles responsabilités.
Un environnement de travail moderne et professionnel.
Un package salarial attractif, en lien avec votre expérience, assorti d’avantages extralégaux.
Des possibilités de formation continue et d’évolution.
Vos responsabilités:
Accueillir les clients en atelier et assurer un service professionnel et personnalisé.
Identifier avec précision leurs besoins et établir les ordres de réparation.
Conseiller les clients sur les interventions nécessaires, les prestations complémentaires et les solutions techniques.
Assurer la planification des travaux en collaboration avec le chef d’atelier.
Suivre l’avancement des interventions et informer les clients en toute transparence.
Garantir la restitution des véhicules et expliquer les travaux effectués.
Veiller à la satisfaction client et au respect des standards qualitatifs du groupe.
Participer à la gestion administrative : devis, facturation, dossiers de garantie, etc.
Lieu de travail
Chaussée de Bruxelles 26, 1472 Vieux-Genappe