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Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Bruxelles
Pour un acteur du secteur pétrochimique basé à Bruxelles, nous recherchons un Key account Assistant
Vous êtes organisé(e), orienté(e) solutions et aimez travailler au cœur de l’action commerciale ?
Rejoignez une entreprise internationale dynamique en tant que Key Account Problem Solving Assistant (KAPSA) et contribuez activement au suivi et à la satisfaction de comptes stratégiques.
Vous êtes organisé(e), orienté(e) solutions et aimez travailler au cœur de l’action commerciale ?
Rejoignez une entreprise internationale dynamique en tant que Key Account Problem Solving Assistant (KAPSA) et contribuez activement au suivi et à la satisfaction de comptes stratégiques.
Key Account Assistant
Description de la fonction
Customer & Order Management
Encoder et valider les demandes d’échantillons (sold-to, ship-to, produit, prix, quantités, délais, etc.).
Soutenir l’encodage des commandes et assurer la coordination avec les équipes locales.
Collecter et transmettre les informations pour la création de nouveaux clients.
Mettre à jour les données dans les outils internes (ex : ERP, CRM, SALSA).
Suivre les paiements en retard ( 8 jours) en collaboration avec les KAM.
Assurer le suivi des lignes de crédit.
Gérer les accruals et validations des rebates.
Participer à la gestion des retours produits liés à des problématiques qualité ou logistiques.
Coordonner avec les départements concernés pour une résolution rapide.
Encoder les prévisions en cas d’absence des KAM.
Maintenir à jour les rapports de visites, appels et rapports mensuels.
Accompagner les nouveaux collaborateurs dans la compréhension des outils et processus.
Profil
Nous recherchons un candidat organisé, autonome et capable d’évoluer dans un environnement logistique exigeant.
Excellentes capacités d’organisation et de résolution de problèmes.
Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec des équipes multiculturelles.
Expérience avec des systèmes ERP et outils internes.: SAP
Rigueur, sens du détail et capacité à gérer plusieurs priorités.
Anglais requis ; toute autre langue européenne est un atout.
Offre
• Une mission intérimaire de 4 mois , démarrage asap
• Une fonction variée dans un environnement industriel international
• Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique
• Un cadre de travail structuré avec des responsabilités concrètes dès le départ.
• Une fonction variée dans un environnement industriel international
• Une expérience enrichissante au sein d’une équipe dynamique
• Un cadre de travail structuré avec des responsabilités concrètes dès le départ.