Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de'Service clients' - Liège
Employé service clients FR-NL
Description de la fonction
Qu'allez-vous faire?
Notre partenaire recherche un Agent Customer Care pour rejoindre son équipe!
Sous la supervision du manager, vous assurez le suivi des dossiers clients et contribuez à la fluidité des processus internes.
Vos missions :
- Gérer les demandes et réclamations clients liées à votre domaine
- Mettre à jour les données dans le système de gestion
- Détecter et signaler les anomalies dans les outils informatiques
- Informer les clients des actions menées et consigner chaque intervention
- Réorienter les cas complexes vers les équipes concernées
- Vous êtes orienté client et solutions, avec un excellent sens du service.
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Vous faites preuve d’empathie, de rigueur et d’un bon esprit d’équipe.
Formation: Un diplôme en lien avec la fonction ou une expérience dans une fonction similaire
Une première expérience dans le secteur de l'énergie est un atout
Connaissances linguistiques: Vous maitrisez le néerlandais ET le français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
Qu'est-ce que nous vous offrons?- Un contrat fixe de 3 mois, avec possibilité d’évolution.
- L’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique active dans le secteur de l’énergie.
- Un package salarial attractif, accompagné d’avantages extra-légaux.
- Un environnement de travail agréable et humain, qui valorise le bien-être de ses collaborateurs.
- Des perspectives de formation continue et de mobilité interne.
Lieu de travail
Liège 4000