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Notre client est leader dans son domaine.
Employé Customer Service
Description de la fonction
Envie de jouer un rôle clé dans la satisfaction client d’une entreprise leader dans son domaine ? Notre client recherche un Employé Customer Service, et vous êtes peut-être leur future perle rare.
En tant qu’Employé Customer Service, voici vos tâches :
- Encoder les commandes
- Répondre aux questions concernant les produits et services
- Gérer les plaintes clients
- Accueillr les clients au comptoir
- Vérifier les livraisons et éditer les notes d’envoi
- Gérer les paiements comptants ou par carte bancaire
- Identifiez les problèmes rencontrés par les clients et proposez des solutions efficaces et adaptées
Profil
Voici le profil recherché pour le poste d'Employé Customer Service :
- Excellente communication orale et écrite en français et en néerlandais (minimum C1).
- Vous faites preuve d’empathie, de patience et savez garder votre calme même dans les moments de stress.
- Vous êtes orienté client et solutions.
- Vous avez le sens de l’écoute active et aimez collaborer en équipe.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
- Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps tout en maintenant un service de qualité.
- Une première expérience dans un service client est un plus.
Personne n'est comme vous, et cela vous rend Unique à 100 %. Sûrs de nos bons résultats en matière de diversité et d'inclusion, nous misons en toute confiance sur vos solides compétences.
Offre
En tant qu'Employé Customer Service, voici ce que notre client vous offre :
- Possibilité de CDI après une mission intérimaire réussie.
- Un horaire temps plein 37h/semaine du lundi au vendredi.
- Un salaire compétitif suivant votre parcours (entre 2500 et 3200€ brut)
- Un package salarial complet : chèques-repas, chèques cadeaux, assurance hospitalisation et dentaire, une assurance groupe, une prime de fin d’année.
- Un environnement de travail familial favorisant l’esprit d’équipe à travers divers événements.
Cette offre vous décrit et décrit l’environnement dans lequel vous voulez travailler ? Alors n’hésitez plus et envoyez votre CV !