Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Brabant flamand
Customer Service Representative
Description de la fonction
Wat ga je doen?
Ben jij commercieel sterk én administratief nauwkeurig? In deze rol zorg jij voor een vlekkeloze klantenservice van A tot Z.
Je komt terecht in een professionele organisatie waar samenwerking centraal staat. Sales, techniek, finance en productie werken hier nauw samen. De focus ligt op kwaliteit, transparante communicatie en een sterke klantenrelatie op lange termijn.
Als customer service officer ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten. Je bewaakt het volledige commerciële proces en zorgt dat dossiers correct, haalbaar en tijdig verwerkt worden.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging
- Je beheert bestellingen, offertes, prijsvalidaties en creditnota’s met een commerciële blik
- Je controleert of commerciële dossiers volledig en technisch haalbaar zijn
- Je ondersteunt het sales- en technisch team met correcte administratieve verwerking
- Je stelt alternatieve producten voor wanneer nodig en denkt mee in oplossingen
- Je informeert klanten proactief over vertragingen, wijzigingen of mogelijke issues
- Je registreert en analyseert klachten en volgt ze nauwgezet op tot een correcte afhandeling
- Je werkt nauw samen met finance, aankoop en productie om de klantbeleving te optimaliseren
Wil jij een sleutelrol opnemen tussen klant en organisatie? Solliciteer vandaag nog, we leren je graag kennen.
- Commerciële flair en sterke klantgerichtheid
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht
- Organisatorisch en analytisch sterk
- Kennis en/of affiniteit met de bouwsector is aangewezen
Opleiding: Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Onze CR Representatives zijn niet gewoon klantendienstmedewerkers, maar moeten complexe offertes kunnen maken, onze producten begrijpen en het allerbelangrijkste: iets van ruimtelijk inzicht hebben. Die connectie met en interesse in de bouwsector is dus uitermate belangrijk.
Deze mensen komen continu in contact met klanten en vertegenwoordigers, dus al in aanraking geweest zijn met huizen bouwen of verbouwen, maquettes bouwen of zelfs veel knutselen, kan dit inzicht ook bieden…
Talenkennis: Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels
Attesten: /
Wat bieden wij jou?- Verloning in lijn met je ervaring
- Maaltijdcheques
- 10 ADV dagen op jaarbasis
- Bonussysteem
- pensioenplan
- Hospitalisatieverzekering
- Ecocheques
Lieu de travail
Ternat 1740