Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Brabant flamand
Voor onze klant in Ternat zijn we opzoek naar een customer service advisor.
Customer Service Advisor
Description de la fonction
Klantgerichte behandeling van inkomende calls binnen de vooropgestelde doelstellingen
Volledige tracing van zendingen door grondig onderzoek binnen het interne netwerk
Nauwkeurige administratieve opvolging van tracingdossiers volgens vaste procedures
Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen bij elke dossierupdate
Behandelen en oplossen van klachten met focus op klanttevredenheid en relatiebeheer
Profil
Minstens 1 jaar ervaring binnen customer service of gelijkwaardig door ervaring
Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)
Sterke communicatieve vaardigheden en uitgesproken klantgerichtheid
Commerciële, positieve en proactieve ingesteldheid
Zeer goede kennis van het Nederlands, goede noties Frans; Engels is een plus
Offre
Een klantgerichte functie binnen een internationale en dynamische werkomgeving
Ruimte om zelfstandig te werken met duidelijke procedures en ondersteuning
Afwisselende job met dagelijks contact met klanten en interne diensten
Mogelijkheid om actief bij te dragen aan een sterke en duurzame klantenrelatie
Samenwerking binnen een professioneel en collegiaal team.
of bel naar Afficher le numéro.