Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre occidentale
Bij Accent Jobs Office & Sales Brugge ondersteunen wij een accountantskantoor dat ondernemerschap stimuleert met hun dynamische en energieke aanpak Onze klant werkt vanuit de kernwaarden proactief efficiënt leergierig verantwoordelijk en energiek Ze onderscheiden zich met een persoonlijke en eerlijke aanpak
Proactief: Zij signaleren risico's en kansen voordat de klant ze zelf ziet.
Innovatief: Zij zetten in op digitale tools en AI om hun werk efficiënter te maken.
Resultaatgericht: Zij helpen ondernemers groeien en hun bedrijf sterker maken.
Customer service medewerker
Description de la fonction
Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille ondernemers.
Geen koude helpdesk.
Geen anoniem dossierbeheer.
Je bouwt een relatie op.
Contact met klanten- Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten.
- Ondernemers bellen of mailen jou met vragen over hun cijfers.
- Je zoekt antwoorden intern wanneer nodig.
- Je bespreekt rapporten en resultaten met klanten.
- Je vertaalt balans en resultatenrekening naar mensentaal.
- Je helpt ondernemers begrijpen waar hun bedrijf staat.
- Je zorgt dat vragen opgevolgd worden.
- Je stemt inhoudelijk af met het boekhoudteam.
- Je bewaakt dat dossiers vooruit gaan.
- Je helpt klanten werken met digitale tools.
- Je ondersteunt hen bij het gebruik van platformen en software.
Belangrijk:
Je doet geen boekhoudverwerking.
Je maakt geen technische afsluitingen.
Dat gebeurt door het interne boekhoudteam.
Jij focust op de klant en het verhaal achter de cijfers.
Profil
Dit heb je nodig voor de job
Hard skills
Je hoeft geen hardcore accountant te zijn.
Maar je moet wel snappen hoe een onderneming werkt.
We zoeken iemand die:
- graag met ondernemers werkt
- basiskennis heeft van balans en resultatenrekening
- cijfers helder kan uitleggen
- professioneel en rustig communiceert
- verantwoordelijkheid neemt
- zelfstandig kan werken
Je voelt snel aan wat een ondernemer écht wil weten.
En je durft ook zeggen:
"Laat mij dat even uitzoeken en ik kom bij je terug."
De ideale collega is iemand...Hard skills
- Basiskennis boekhouding (balans & resultatenrekening)
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Klantbeheer en relatieopbouw
- Digitale tools vlot gebruiken
- Empathisch
- Analytisch
- Oplossingsgericht
- Rustig onder druk
- Verantwoordelijk
Je bent iemand die liever met mensen praat over cijfers dan de hele dag cijfers inboekt.
Je krijgt energie van ondernemers die vooruit willen.
En je voelt voldoening wanneer een klant zegt:
"Nu snap ik het eindelijk."
Waarom mensen hier graag werkenDit kantoor werkt anders dan het klassieke boekhoudkantoor.
- duidelijke taakverdeling tussen teams
- moderne, digitale werkomgeving
- directe contacten met ondernemers
- autonomie in je dossiers
Hier ben je geen “dossiernummer”.
Je bent een vertrouwenspersoon voor ondernemers.
Offre
- Voiture d'entreprise
Je loon en extralegale voordelen
Bij Accent Jobs Office & Sales Brugge krijg je niet zomaar een job maar een kans om te groeien bij onze klant te Brugge.
- Een inspirerende werkomgeving waarin jouw ideeën tellen
- Een sterk onboardingtraject en regelmatige feedbackmomenten
- Een persoonlijk ontwikkelingsplan
- Toffe teambuildingactiviteiten zoals onze zomer BBQ en Secret Santa
Daarnaast bieden we:
- Een werkweek van 38 uur
- Flexibele starttijden tussen 8u45 en 9u00
- Zelf te kiezen middagpauze waarbij je je werkdag zelfstandig kunt afronden
- Hospitalisatieverzekering met dental plan
- Mogelijkheid tot een bedrijfswagen na 6 maanden en in sommige gevallen al eerder
- Gratis fitnessen in CTRL Gym
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden gefinancierd door ons
Verlof is te nemen in overleg met de collega's.