Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Anvers
Customer service medewerker
Description de la fonction
About this job
Ben jij het aanspreekpunt dat klanten moeiteloos weet te begeleiden en relaties laat groeien? Voor een toonaangevend laboratorium in de voedingssector zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker die onze klantenservice én sales ondersteunt.
Jouw verantwoordelijkhedenIn deze rol ben jij het eerste contactpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail. Je zorgt ervoor dat aanvragen en goedgekeurde offertes vlot worden omgezet in concrete opdrachten voor het laboratorium. Zo weten de laboranten exact welke analyses uitgevoerd moeten worden en tegen welke deadlines.
Je bouwt duurzame klantrelaties op door goed te luisteren, in te spelen op vragen en behoeften, en zorgt voor een uitstekende service. Daarnaast signaleer je nieuwe kansen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van onze diensten.
Wat je doet
- Behandelen van klantvragen en onderhouden van relaties.
- Vertalen van offertes naar werkbare opdrachten voor het laboratorium.
- Samenwerken met de salesafdeling en laboranten om een vlekkeloze uitvoering van analyses te garanderen.
- Proactief meedenken over het verbeteren en uitbreiden van onze diensten.
- Zorgen voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
Profil
- Je beschikt bij over een bachelor in een wetenschappelijke richting (chemie, biochemie, agro- en biotechnologie, biologie, farmaceutische en biologische laboratoriumtechnologie).
- Ervaring in de TIC-sector (Testing, Inspection, Certification) en kennis van voedingsproducten is een pluspunt.
- Klanttevredenheid staat voor jou voorop en je denkt in oplossingen.
- Je bent communicatief sterk, dynamisch, commercieel ingesteld en kan goed prioriteiten stellen.
- Flexibel, proactief en zelfstandig werken zit in je DNA.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.
Offre
- Een gevarieerde en uitdagende functie met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een stabiele en professionele werkomgeving met internationale dimensie.
- Competitief salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en deelname aan een fietsleaseplan.
- De kans om een belangrijke rol te spelen in het optimaliseren van klantrelaties en het uitbreiden van diensten.
Klaar voor een nieuwe uitdaging waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan?
Stuur ons je cv en motivatie en zet de volgende stap in je carrière!