Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre occidentale
Onze klant is gespecialiseerd in het verwerken van thermoplastische kunststoffen voor de aanmaak van sandwich kunststofpanelen en roosters.
Customer Service Coördinator
Description de la fonction
Wat je doet? Je combineert operationeel werk met coördinatie:
Orderverwerking: bestellingen correct in het systeem verwerken, orderbevestigingen maken en klanten informeren over leveringen
Logistieke opvolging: transport, levering en douane coördineren en operationele issues oplossen
Teamondersteuning: je springt bij tijdens piekmomenten, helpt prioriteiten stellen en coacht je team van 3 collega’s
Interne afstemming: dagelijks contact met productie, sales en finance om alles vlot te laten verlopen
Procesverbetering: knelpunten signaleren, praktische oplossingen voorstellen en KPI’s opvolgen
Kortom: je bent de schakel tussen operatie en coördinatie, en blijft zelf actief meewerken.
Profil
Je hebt een bachelor of master, of gelijkwaardige ervaring
Je hebt al enige ervaring in customer service en weet hoe je een team van collega’s kan ondersteunen en begeleiden
Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht, met oog voor detail en kwaliteit
Je bent communicatief sterk: je kan duidelijk schakelen met klanten en interne afdelingen
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, Frans en/of Duits is een plus
Je houdt ervan om zelf operationeel mee te werken, en je vindt het leuk om praktische verbeteringen door te voeren
Kortom: je bent een echte doener, met leiderschapsgevoel én een hart voor customer service.
Offre
-
De € 3.000 à € 4.200 par mois
Brutoloon: €3.200 – €4.000 (FTE)
Maaltijdcheques: €10 per gewerkte dag
Verlof: 20 dagen + 12 ADV-dagen
Een sleutelrol in een dynamische KMO-omgeving
Ervaren team met korte communicatielijnen
Innovatief productgamma met internationale klanten
Grondige onboarding en opleidingsmogelijkheden
Ruimte om praktische verbeteringen door te voeren en initiatief te nemen
Wat mag je van ons verwachten?
Loon & voordelen bovenaan
Extra redenen om te solliciteren: