Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Télévente' - Limbourg
Call Agent (Commercieel)
Description de la fonction
Call Agent - Sint-Truiden
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Call Agent in Sint-Truiden? Je komt terecht in een deeltijdse functie waarbij je deel uitmaakt van twee belangrijke projecten: Luminus en Touring Assistance. In deze rol beantwoord je vragen van klanten en bied je ondersteuning op momenten dat dat het meest nodig is.
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Call Agent in Sint-Truiden? Je komt terecht in een deeltijdse functie waarbij je deel uitmaakt van twee belangrijke projecten: Luminus en Touring Assistance. In deze rol beantwoord je vragen van klanten en bied je ondersteuning op momenten dat dat het meest nodig is.
- Heb je ervaring in sales?
- Heb je een sterke klantgerichte houding?
- Ben je stressbestendig en kun je rustig blijven in noodsituaties?
- Klanten telefonisch ondersteunen met vragen over producten, facturen en contracten (Luminus).
- Commercieel adviseren en klanten begeleiden naar de beste oplossing.
- Telefonisch assisteren bij pech onderweg en de juiste hulp opstarten (Touring).
- Situaties correct analyseren en klanten geruststellen.
- Dossiers nauwkeurig registreren in de beschikbare systemen.
- Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.
Profil
Wij zijn op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten:Je bent een teamspeler met een commerciële ingesteldheid en hebt sales-ervaring, wat essentieel is voor de rol bij Luminus. Daarnaast beschik je over:
- Een zeer goede kennis van het Nederlands.
- Een sterke klantgerichte en empathische houding.
- De capaciteit om stressbestendig te zijn en rustig te blijven in noodsituaties.
- Nauwkeurigheid en structuur in administratieve opvolging.
- Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, tussen 07u en 22u.
- Bereidheid om in het weekend te werken.
- Een eigen pc/laptop met Windows 11 (vereist voor telewerk).
- Goede computervaardigheden.
- Tijdens de opleiding en gedurende de zomermaanden is verlof niet mogelijk. We vragen kandidaten hier uitdrukkelijk rekening mee te houden.
Offre
Als Call Agent binnen deze organisatie geniet je van talrijke voordelen die je werkervaring verrijken. Je komt terecht in een afwisselende functie binnen twee maatschappelijk relevante projecten, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving. Wat bieden wij jou?
- Een werkplek op locatie in Sint-Truiden.
- De mogelijkheid tot telewerk: max. 2 dagen per week voor Luminus (afhankelijk van resultaten) en mogelijkheden om buiten kantooruren thuis te werken voor Touring.
- Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart om je klaar te stomen voor de functie.
- Werken binnen een professionele en gestructureerde omgeving.
Lieu de travail
Tiensesteenweg 168, 3800 Saint-Trond