Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Télévente' - Limbourg
Call Agent
Description de la fonction
Voor deze functie bestaat de opdracht uit het telefonisch contacteren van prospecten en bestaande klanten met als doel een 100% gratis en volledig vrijblijvend bezoek in te plannen met een adviseur van Proximus.
Tijdens dit bezoek krijgt de klant de mogelijkheid om een analyse te laten maken van zijn huidige telecomsituatie en kan hij genieten van voordelige aanbiedingen, speciale promoties en exclusieve tarieven die enkel beschikbaar zijn tijdens het gesprek met de adviseur.
De rol focust uitsluitend op het inplannen van afspraken. Er wordt geen directe verkoop verwacht, wel dat je commercieel ingesteld bent en openstaat voor prospecteren.
het is dus een Sales functie.
Concreet sta je in voor:
- Het contacteren van prospecten en bestaande klanten
- Het duidelijk toelichten van het doel van het gesprek: een gratis en vrijblijvend bezoek van een Proximus-adviseur
- Het benadrukken van de voordelen van dit bezoek (exclusieve tarieven, promoties en persoonlijk advies)
- Het vastleggen van een geschikt tijdstip voor het bezoek en het bevestigen van de afspraak
- Het correct registreren van alle relevante informatie in de beschikbare systemen
- Het werken volgens de vooropgestelde scripts, procedures en kwaliteitsnormen
Profil
- Professionele en klantvriendelijke houding in elke interactie
- Sterke mondelinge communicatieve vaardigheden
- Vlot en zelfzeker aan de telefoon, met een overtuigende maar niet opdringerige stijl
- In staat om vragen of bezwaren op een professionele manier te behandelen
- Nauwkeurig en georganiseerd bij het registreren van gegevens
- Resultaatgericht met een sterke klantgerichte mindset
- Teamspeler met een professionele werkattitude en stiptheid
- Ervaring in een callcenteromgeving is een pluspunt
Offre
- Voltijdse functie met een vast uurrooster van maandag tot vrijdag (9u00 – 18u30)
- Tewerkstelling in Sint-Truiden
- Mogelijkheid tot telewerk wanneer de vooropgestelde resultaten worden behaald
- Werken in een professionele omgeving met duidelijke procedures en ondersteuning
Lieu de travail
Tiensesteenweg 168, 3800 Saint-Trond