Jobs via e-mail
Send me 'Helpdesk & support' jobs in Western Flanders
Je komt terecht in een sterk groeiende KMO, gelegen in hartje West-Vlaanderen. Als actieve speler op de IT-markt zijn we gespecialiseerd in documentbeheer, optimalisering en automatisering van hun bedrijfsprocessen en documentstromen.
Support Engineer
Job description
- Je analyseert en lost technische IT problemen op bij klanten, voornamelijk vanop afstand
- Je behandelt tickets die worden doorgestuurd vanuit de 1st line support
- Je onderzoekt complexere incidenten en zoekt naar duurzame oplossingen
- Je werkt samen met collega’s en leveranciers om problemen structureel op te lossen
- Je kan, indien gewenst, ook ter plaatse bij klanten ingeschakeld worden voor interventies
Profile
- Je hebt ervaring als support/system engineer
- Je werkt analytisch en lost problemen graag grondig op
- Je bent klantgericht en communiceert vlot met eindgebruikers
- Je bent leergierig en wil je verder verdiepen in IT omgevingen
- Je staat open voor occasionele verplaatsingen naar klanten indien gewenst
Offer
-
From € 2.500 to € 3.500 per month
- Een afwisselende functie met focus op remote support en probleemoplossing
- De mogelijkheid om ook op locatie bij klanten te werken, afhankelijk van jouw voorkeur
- Een stabiele werkomgeving met een collegiale en no-nonsense sfeer
- Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
- Maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen
- Interne opleiding en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
- Korte communicatielijnen en een hands-on team
- Een gezonde work-life balance