Customer Service Expert
- Europ Assistance Belgium
- Brussels
-
Benefits- Training
- Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken van klanten die hulp nodig hebben.
- Het coördineren van hulpverlening, zoals het regelen van pechhulp, medische assistentie en...
Servicing Advisor
- Traxio
- Evere
- Permanent
-
Benefits
- Group insurance
- Meal vouchers
- Smartphone
- Internet cost / Subscription
- Individual hospital insurance
- Eco Cheque
- Training
- 1ère ligne : répondre par téléphone ou par écrit aux questions spécifiques des membres en matière...
- Identifier les questions récurrentes pour le contenu de l’info bulletin ;
Temporary - Customer Care Benelux - Fashion industry
- Page Personnel
- Brussels
- Interim
From € 2.800 to € 3.200 per month
-
Benefits
- Meal vouchers
- Smartphone
- Bicycle leasing
- Culture and sports cheques
- Remote work
- Providing information and assistance to customers.
- Promoting and selling company products or services.
Customer Success (M/F/X) - Brussels - Health & Beauty sector
- Page Personnel
- Brussels
- Interim
From € 3.000 to € 4.000 per month
- Order Processing: Managing the entire order process, from order to cash. You ensure smooth...
- Customer Service: Provide excellent customer service to our B2B customers.
JUNIOR CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
- Page Personnel
- Brussels
- Interim
- Acting as the first point of contact for the customer via email, phone and in person,
- To receive and process customer orders,
Jobs via e-mail
Looking for a 'Customer service' job in Brussels? You can find it on Jobat.be.
Customer Service OTC - work-life balance - Brussels area
- Page Personnel
- Multiple regions
- Permanent
From € 3.500 to € 4.500 per month
- Order Processing: customer orders, check product availability, scheduling delivery, and entering...
- Customer Communication: main contact for customer inquiries regarding orders, deliveries, invoices,...
German Customer Service Officer - International company
- Page Personnel
- Multiple regions
- Interim
From € 2.800 to € 3.800 per month
- Sales and post-sales support: deliver product/service sales via phone with expert advice for...
- Issue resolution & customer satisfaction: provide timely and quality responses to customer...
Customer Service Officer - Temporary mission
- Page Personnel
- Multiple regions
- Interim
From € 2.800 to € 3.800 per month
- Sales and post-sales support: deliver product/service sales via phone with expert advice for...
- Issue resolution & customer satisfaction: provide timely and quality responses to customer...
Professional Customer Service - Junior/Senior
- Page Personnel
- Multiple regions
- Permanent
From € 3.000 to € 4.000 per month
- Efficiently manage incoming calls, emails, and online chats
- Address inquiries, complaints, and feedback with a customer-oriented approach
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TRAXIO est la confédération belge qui défend les intérêts des entreprises actives dans la mobilité en Belgique. Nos membres comprennent des garages, des concessionnaires, des carrosseries, etc., répartis dans divers groupes.
Afin d'optimiser davantage les services pour nos membres et d'atteindre nos objectifs ambitieux, nous sommes à la recherche d'un profil proactif qui souhaite évoluer et grandir avec nous. À Evere, nous comptons environ 35 employés.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur Traxio sur : Show website.
Vous êtes le point de contact et de référence pour les membres de Traxio pour répondre à leurs questions.
Afin d'optimiser davantage les services pour nos membres et d'atteindre nos objectifs ambitieux, nous sommes à la recherche d'un profil proactif qui souhaite évoluer et grandir avec nous. À Evere, nous comptons environ 35 employés.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur Traxio sur : Show website.
Vous êtes le point de contact et de référence pour les membres de Traxio pour répondre à leurs questions.
Servicing Advisor
Job description
Cette fonction a pour objectif d’assurer la première ligne de support vers les membres en termes principalement (mais non limitée) d’aide.
Elle est située dans le département Member Services et collabore étroitement avec les autres départements de Traxio ; Connaissances et Expertises, Public Affairs, Marketing et Communication…
Tâches :
Elle est située dans le département Member Services et collabore étroitement avec les autres départements de Traxio ; Connaissances et Expertises, Public Affairs, Marketing et Communication…
Tâches :
- 1ère ligne : répondre par téléphone ou par écrit aux questions spécifiques des membres en matière d’application de la TVA, réglementation technique, droit commercial, leasing, taxe de circulation, accès à la profession, problèmes de garantie, exportation et importation des véhicules, droit social, statistiques,…
- Identifier les questions récurrentes pour le contenu de l’info bulletin ;
- Aider nos membres à se connecter à nos différentes plateformes en ligne (Site Web, TraxioStat, Bon de commande…);
- CRM : effectuer le tracking des questions afin de dégager les sujets les plus demandés. Préparer des statistiques sur les sujets demandés, les demandeurs, …
- Préparer en collaboration avec le département Connaissances et Expertises des outils de communication (article, FAQ, séminaire, formations, …) pour répondre de manière proactive aux demandes des membres ;
- Informer Public Affairs des sujets d’attention soulevés par les membres ;
- Informer les secrétaires de groupement des demandes de leurs membres et rapporter sur cette activité ;
- Maintenir et utiliser les outils statistiques afin d’aider les membres et de pouvoir leur fournir des données chiffrées ;
- Participer aux projets de TRAXIO dépendant de ces responsabilités.
- Accroitre de manière permanente ses compétences juridiques et techniques auprès du département Connaissances & Expertises ;
- Se tenir au courant de l’actualité du secteur afin d’anticiper les demandes des membres.
Profile
- Bon bilingue FR/NL avec compréhension de l’anglais.
- Grandes capacités de communication (oral, écrit) afin de formuler de manière claire et simple une réponse aux demandes des membres.
- Formation supérieure en comptabilité, économie, marketing, Automobile, (bachelier) avec une affinité pour le secteur des professionnels de la mobilité.
- Expérience de 2 ans minimum dans ou grande affinité pour les secteurs couverts par notre confédération.
- Capacités analytiques pour rechercher des réponses globales aux demandes.
- Connaissances techniques : MS-Office avec une très bonne connaissance de MS-Excel
- Capacités commerciales de base pour positionner et promouvoir les services de la confédération.
- Connaissances souhaitables afin de pouvoir cadrer le contexte des demandes et pouvoir y répondre au mieux.
Offer
- Possibility to work from home: 2 days
- Group insurance
- Meal vouchers
- Smartphone
- Internet cost / Subscription
- Individual hospital insurance
- Eco Cheque
- Training
- Un poste stimulant dans une organisation en constante évolution.
- Vous recevrez un contrat à durée indéterminée.
- Vous serez accompagné professionnellement dès le premier jour.
- Vous rejoindrez une organisation patronale stable qui offre des services de qualité depuis plus de 50 ans.
- L'opportunité de travailler avec une équipe dynamique et attentive à la créativité et aux nouvelles idées qui vous pousseront à évoluer.
- Un programme de formations continus.
Package salarial :
- Salaire attractif d'environ 3000 euros selon votre expérience
- Chèques-repas et eco-chèques
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Travail à domicile possible 2 jours par semaine
- GSM de fonction et abonnement Internet à domicile…
Le secteur de la mobilité vous attire alors cette fonction est faite pour vous, cliquez sur le bouton de sollicitation sans tarder et envoyez nous votre cv.
Practical information
Alain Stubbe
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