Senior Support Engineer

Voor een van onze klanten, een voedingsproducent in de regio Lievegem, zoek ik een Senior Support Engineer. Ze staan bekend om hun hoogwaardige producten, sterke merken en voortdurende investeringen in kwaliteit, innovatie en operationele efficiëntie. Medewerkers krijgen er ruimte om zich te ontwikkelen binnen een internationale context waar initiatief sterk gewaardeerd wordt.

Door de uitbreiding van het IT-team is er plaats voor een gemotiveerde professional die graag verantwoordelijkheid neemt, communicatief sterk is en technisch graag de diepte ingaat.

• Je staat in voor de behandeling van alle 2nd- en 3rd-line aanvragen. Via ServiceNow registreer, analyseer en los je incidenten en vragen efficiënt op.

• Je werkt mee aan uiteenlopende IT-projecten, gaande van switch-vernieuwing en WiFi-optimalisatie tot het uitrollen van nieuwe hardware en software.

• Je zorgt voor een kwalitatieve en gestructureerde afhandeling van alle toegewezen IT-taken, zowel zelfstandig als in samenwerking met collega's.

• Je hebt een bachelor Informatica of gelijkwaardige ervaring, aangevuld met enkele jaren praktijk binnen een lokale IT-dienst.

• Je bent vertrouwd met Windows-omgevingen, Active Directory, Office, basis netwerken (TCP/IP) en je kan overweg met Powershell of Bash. Kennis van Cisco is mooi meegenomen.

• Je blijft rustig wanneer het druk wordt, communiceert helder en klantgericht, en functioneert even goed zelfstandig als in teamverband. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en hebt een praktische kennis van Frans.