Jobs via e-mail
Send me 'Helpdesk & support' jobs in Western Flanders
Voor een hoogstaande software onderneming regio Brugge zijn we opzoek naar een Team-lead Support Engineer om hun groei mee verder te ondersteunen. Ze hebben een In-House Softwareproduct ontwikkeld dat wordt geïmplementeerd bij grootspelers om documentatie te digitaliseren over heel Europa.
Hands-on Team Lead Support Engineer
Job description
Als Team Lead Support Engineer neem je de leiding over een klein team van twee collega’s. In deze rol combineer je een hands-on functie als Support Engineer (1st & 2nd line) met de verantwoordelijkheid van mentor en teamlead. Je ondersteunt je team inhoudelijk, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en helpt bij het verder uitbouwen van de supportwerking.
Daarnaast ben je technisch betrokken bij verschillende projecten, zoals implementaties en integraties van nieuwe oplossingen. De ondersteuning die je biedt is voornamelijk softwaregericht, waarbij je je verdiept in de systemen om uit te groeien tot een echte expert. Op die manier kan je klanten en interne stakeholders optimaal begeleiden en ondersteunen.
Profile
- Je hebt minstens een graduaat of bachelordiploma binnen IT
- Minimaal 3 jaar ervaring als Support Engineer
- Lead ervaring is geen must, maar mooi meegenomen
- Je bent hands-on ingesteld en biedt zelf nog graag software support
- Je hebt kennis van software en API integraties
- Je hebt een goede kennis van Nederlands én Frans
Offer
- Possibility to work from home: 1 days
- Company car
- Mooi brutoloon
- Mogelijkheid tot bedrijfswagen met tank/laadkaart
- Groepsverzekering
- Nettovergoedingen
- Thuiswerkmogelijkheden
- 32 vakantiedagen
- ...