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Notre client est une entreprise belge de référence, active dans le secteur pharmaceutique, life sciences et diagnostics. Basée en Wallonie et active à l'échelle nationale, elle combine expertise technique, qualité de service et accompagnement client dans un environnement structuré et stable.
Customer service
Job description
- Rédiger et envoyer des offres commerciales et répondre aux appels d'offres
- Encoder et suivre les commandes clients (ERP), gérer les back-orders et abonnements
- Assurer le suivi des démonstrations, retours et contrats clients
- Mettre à jour les données clients et produits dans l'ERP
- Gérer la facturation, les litiges et le support administratif
- Être le point de contact principal des clients et contribuer à l'amélioration continue
Profile
- Expérience en customer service ou équivalente à l'administration des ventes
- Bonne maîtrise de Word, Excel et Outlook, aisance avec les ERP
- Néerlandais bonne maîtrise
- Organisé(e), autonome, rigoureux(se) et orienté(e) solutions
- Sens du service client et esprit commercial
Offer
- Remote work
- 3j télétravail
- Un environnement professionnel dans le secteur Pharmaceutique ;
- Une ambiance de travail collaborative et stimulante.
- Package avantageux