Hoe je als leidinggevende communiceert met je medewerkers heeft een grote impact op de effectiviteit en efficiëntie van je team.

Vaak wordt er van een leidinggevende verwacht om allerlei gesprekken te voeren: het evaluatiegesprek, functioneringsgesprek,  feedbackgesprek, coachinggesprek, etc. Het zijn niet altijd eenvoudige gesprekken, maar ze zijn essentieel voor de groei en prestaties van je medewerkers.

Merk je soms dat niet al deze gesprekken even goed lukken of voel je nog ruimte voor verbetering? Dan is deze opleiding perfect voor jou!

In deze opleiding nemen we deze verschillende gesprekken onder de loep.  We gaan praktisch aan de slag: je oefent allerlei gesprekstechnieken in en krijgt daarbij voorbeelden en tips aangereikt. Na afloop heb je een concreet actieplan voor jouw team.

Over de docent

Sandra Deboes is zaakvoerster van HR voor KMO's. Afgestudeerd als bedrijfspsychologe rolde Sandra de HR-wereld in bij ADMB. Ze gaf HR-advies op maat, had goede klantencontacten met KMO’s en liet haar rekruteringskantoor stabiel groeien. Ook op internationaal niveau heeft ze haar strepen verdiend als HR-manager bij GFI, een internationale IT-speler. Na een HR-parcours van 15 jaar, gooide Sandra het over een heel andere boeg en stapte ze bewust uit de corporate bedrijfswereld.

In 2010 nam Sandra de beslissing om mee in de familiezaak in te stappen met als doel de onderneming opnieuw rendabel te maken en klaar te stomen voor de 21ste eeuw. De volledige werking werd geoptimaliseerd, van salesprocessen en HR-beleid tot de boekhouding en alle administratie.

Sinds 2016 gebruikt ze haar eigen ervaring en expertise om kleine tot middelgrote ondernemingen te begeleiden om hun HR-beleid op punt te zetten. Haar visie? Praktische tips, een hands-on mentaliteit en een persoonlijke begeleiding.

DAG 1 : Van evaluatie naar coaching en feedback   

• Kennismaking & uitwisseling
• De traditionele performance management gesprekscyclus
• Nieuwe benadering: performance engagement
• Impactvolle doelen formuleren: soorten doelen, SMART formulering
• Feedbackgesprekken

DAG 2: Gesprekken onder de loep en inoefenen van gesprekstechnieken

• Functionerings- en evaluatiegesprek
• Van evaluatie naar evolutie
• Een goede voorbereiding maakt een goed gesprek
• Voorbeelden, aanpak en tips
• Coaching gesprek
• Verschil tussen coachen, opleiden en feedback geven
• Het nut van coaching
• Zijn alle competenties te ontwikkelen?
• Inoefenen van gesprekstechnieken

Leidinggevenden
Hr-Officers
Hr-Managers
Hr-Business partners