Blok 1: Basis van verbindende communicatie

•Wat is verbindende communicatie?

•Houdingen en principes

•De 4 stappen van het model van Rosenberg: waarneming, gevoel, behoefte en verzoek

•Oefening: Waarnemen en voelen

Blok 2: Verdieping en toepassing

•Oefening: Behoeften en verzoeken

•Gebruik van checklists en spiekbrieven

•Staptegels per 3: dialoog met observator (rollen wisselen na 20 min)

Blok 3: Soorten gesprekken en praktijkoefeningen

•Functioneringsgesprek (speeddate-formaat, 15 min per rol, doorwisselen)

•Aanwezigheidsgesprek (zelfde format)

•Actief oefenen met feedback en reflectie

Leidinggevenden, HR-professionals, coaches en medewerkers die effectiever willen communiceren en relaties willen versterken.