Succesvol onderhandelen hoort bij ons professionele leven en daarbuiten. Met welke onderhandelingstechnieken haal ik de beste verkoopsdeal binnen? Hoe zorg ik ervoor dat mijn dienst de boeiendste jobs krijgt? Op welke manier beding ik de hoogste korting? Wanneer haal ik het meest uit een sollicitatie? Kortom: hoe bereik ik mijn vooropgesteld doel, rekening houdend met de belangen van de andere partij? Het in stand houden en zo mogelijk verbeteren van de relatie is in vele gevallen een even belangrijk aandachtspunt.

Het vermogen om goed te onderhandelen, is een nuttige sociale vaardigheid. Wie de kunst verstaat om doeltreffend te onderhandelen, staat altijd sterker. En het boeiende is: iedereen kan het leren...

Volgende onderwerpen komen aan bod in de cursus:

• Definitie van ‘onderhandelen'
• Concrete cases met aandacht voor de realiteit en de interessepunten van de deelnemers
• Tools en skills om succesvol te onderhandelen
• Het belang van communicatie bij onderhandelingen : lichaamstaal, stem, woorden
• Hoe overtuigen? De‘opinion push' versus 'solution pull'
• De SCAN-methode om op dezelfde golflengte te komen
• Doelstellingen, visie en het ‘waarom' bepalen, definiëren en ‘afkloppen’
• Omgaan met andere standpunten en objecties of weerstand
• Overbruggen van belangen en bereiken van akkoorden
• Interactieve business game met feedback

Deze training is maximaal praktijkgericht en de aangereikte tips en technieken worden via interactieve oefeningen en rollenspellen meteen toegepast. Deze oefensessies en simulaties worden achteraf besproken door de trainer en de deelnemers. Aan de hand van deze waardevolle feedback slaagje er in je onderhandelingstechnieken bij te sturen en te optimaliseren.

De cursus "Succesvol onderhandelen" biedt je het evenwicht tussen strategisch inzicht en tactische uitvoering.

Je leert tijdens deze praktijkgerichte opleiding:

• Het onderscheid te maken tussen overtuigen en onderhandelen
• Een (star) standpunt van de gesprekspartner te vertalen naar gemeenschappelijke belangen
• Het doel van het gesprek concreet te formuleren en hierover instemming te verkrijgen
• De structuur van het onderhandelen te kennen en consequent toe te passen
• De meest doeltreffende negotiatiestijl te hanteren in verschillende omstandigheden
• De kracht van verschillende vraagtechnieken te gebruiken
• De mogelijkheden bij negotiëren te onderkennen en je inbreng in het gesprek op een correcte manier te formuleren
• Concrete afspraken te maken en hierbij engagement te verkrijgen

Deze praktijkgerichte cursus in onderhandelingstechnieken richt zich tot alle medewerkers die onderhandelingen voeren met partijen binnen of buiten de organisatie en die hun vaardigheden en systematiek daarin willen vergroten. Meer specifiek kan deze opleiding nuttig zijn voor inkopers, professionele medewerkers, managers, commerciële medewerkers en leidinggevenden.