Elk onderdeel van deze opleiding bespreekt een andere thematiek van de consumentenkredietbemiddeling.

Deze opleiding heeft als doelstelling om:

• een efficiënte kredietwaardigheidsbeoordeling te leren uitvoeren.
• het begrijpen van de vereisten voor naleving van regelgeving met betrekking tot belangenconflicten en hoe deze toe te passen in de dagelijkse praktijk;
• de knipperlichten bij fraude te leren herkennen;

INHOUD

Module 1: E-learning bestaande uit theorie en oefeningen: Structuur van een kredietgesprek ( duurtijd 1u )

• Précontractuele informatie te geven
• Informatie te verkrijgen
• Behoeften analyse gelinkt aan doel
• Kredietwaardigheidsbeoordeling
• Pré-contractueel document
• Ondertekening en uitbetaling

Module 2: E-learning bestaande uit een theoretisch gedeelte, aangevuld  met praktijkvoorbeelden: Belangenconflicten bij consumentenkredieten (duurtijd 1u)

• Intro: het belang van het identificeren en openbaar maken van belangenconflicten
• Begrip van belangenconflicten
• Wet- en regelgeving
• Casestudies via personae voor het verminderen van conflicten en het handhaven van transparantie
• Voornaamste verplichtingen voor financiële instellingen
• Eerste hulp bij confrontatie met belangenconflict

Module 3: webinar on demand: Fraude in kredietdossiers (duurtijd 1u)

• De meest voorkomende fraudeverschijnselen
• Knipperlichten
• Nadruk op effecten van fraude

PRAKTISCHE INFORMATIE

• Duurtijd: 1u per module (totale duurtijd 3u)
• Elke module is goed voor 1 uur bijscholing in consumentenkredietbemiddeling wanneer je een positief resultaat behaalt (min. 60%) op de bijhorende test.

Een ‘E-learning’ is 100% zelfstudie. Je logt individueel in op het MyFA leerplatform en verwerkt op eigen tempo leerinhoud die je aangeboden wordt via een interactieve presentatie. Je kan deze online training volgen waar, wanneer en zo vaak je maar wil. Het lesmateriaal bestaat uit een digitale format met tekst, video, afbeeldingen, animaties, testvragen en/of verwijzingen naar relevante documenten en/of websites.

Opleidingsmateriaal:

• Video
• Cases

• Toegankelijk, duidelijk en meteen toepasbaar
• Leer waar en wanneer jij wil, altijd online
• Verdiep je kennis en verwerf erkende bijscholingsuren

• Om bijscholingsuren toegekend te krijgen voor een E-learning module, moet je slagen voor een online test met meerkeuzevragen. Om te slagen moet je minstens 60% behalen. Je hebt recht op 2 pogingen van telkens 20 minuten. We raden je daarom aan de test pas af te leggen wanneer je de leerstof onder de knie hebt.
• Van zodra je geslaagd bent voor de test, wordt je deelnameattest (bijscholing) gepubliceerd op je MyFA profiel.
• Febelfin Academy wenst je een fijne leerervaring.

De opleiding kan gevolgd worden door verschillende doelgroepen:

• kredietbemiddelaars (PCP en VVD) in consumentenkredieten;
• elke medewerker die in consumentenkredieten bemiddelt.