UW BACKOFFICE KOST U MEER DAN U DENKT

Administratieve processen verslinden in productieorganisaties tot 60% van uw kosten en maar liefst 80% in dienstverlenende sectoren. Toch blijven ze vaak buiten schot bij verbeterinitiatieven. Herkenbaar? Terwijl de productievloer lean en mean draait, verdrinkt uw backoffice nog steeds in e-mails, papieren wachttijden en handmatige processen. Het gevolg? Frustratie bij medewerkers, ontevredenheid bij klanten en processen die traag, foutgevoelig en te duur blijven.

LEAN WERKT NIET ALLEEN OP DE WERKVLOER

Deze training draait de logica om. We brengen Lean-principes naar daar waar ze het meeste impact hebben: uw administratieve processen. Productieorganisaties die al met Lean werken, kunnen eindelijk de koppeling maken tussen productie en backoffice. Dienstverlenende organisaties ontdekken hoe ze hun processen fundamenteel kunnen herdenken, verspillingen elimineren en klantgerichter. Dit alles zonder meer mensen of meer middelen.

THEORIE IS NIET GENOEG. DAAROM OEFENT U OP UW EIGEN PROCESSEN

U krijgt geen PowerPoint-parade. U werkt twee dagen intensief aan een proces uit uw eigen praktijk: van analyse tot concrete verbeteracties. Via feedbackmomenten, een interactieve Business Game en groepsdiscussies bouwt u niet alleen kennis op — u ontwikkelt een nieuwe manier van kijken naar uw werk. En het mooie? U gaat naar huis met een verbeterplan dat u maandag al kunt uitrollen.

STOP MET WORSTELEN. START MET STROOMLIJNEN

Na deze training analyseert u processen met een scherpe blik, herkent u verspillingen die anderen over het hoofd zien en zet u verbeteracties op die écht renderen. U krijgt niet alleen tools, maar ook het zelfvertrouwen en de taal om uw team mee te nemen in een cultuur van continue verbetering. Want Lean Office draait niet om efficiëntie alleen — het draait om impact.

HERKEN JE JEZELF IN DRIE VAN DEZE SITUATIES? DAN IS DEZE TRAINING VOOR U GEMAAKT:

• Uw team verdrinkt in e-mails, handmatige checks en dubbel werk
• Klanten klagen over trage reactietijden, maar u weet niet waar de flessenhals zit
• Verbeterinitiatieven lijken te werken… tot iedereen terugvalt in oude patronen
• Uw productieafdeling werkt lean, uw sales is snel en snedig, maar administratieve processen blijven achter
• U wilt veranderen, maar mist de tools en het vertrouwen om te beginnen

 WAT LEERT U CONCREET?

• Van verspilling naar flow — U leert de 10 vormen van waste herkennen in administratieve processen en past direct toepasbare tools toe om doorlooptijden te verkorten en fouten te elimineren.
• Van meten naar verbeteren — U brengt uw processen in kaart met Value Stream Mapping, meet wat echt telt en zet gerichte verbeteracties op die leiden tot hogere output en tevredenheid.
• Van weerstand naar betrokkenheid — U bouwt aan een duurzame lean-cultuur waarin medewerkers niet worden gestuurd, maar zelf eigenaarschap nemen over continue verbetering.

Klik op de link naar de IFBD-webpagina voor het detailprogramma in de folder.

Per extra deelnemer aan een open, klassikaal programma ontvangt u 5% korting op het totaalbedrag met een maximum van 20% (= 5 deelnemers of meer).