263 formations: Vente

Accountmanager

  • formation par NHA Afstandsonderwijs
  • En ligne

Vertegenwoordiger

  • formation par VDAB
  • Louvain, Roulers, Anvers & Port d'Anvers, Gand, Vilvorde - Zaventem, Genk, Bruges

Bedrijfsbeheer

  • formation par NHA Afstandsonderwijs
  • En ligne

Bedrijfsleider

  • formation par NHA Afstandsonderwijs
  • En ligne
SBM

Klantgericht communiceren in service en sales

  • par SBM
Gand
478

Praktische opleiding communicatietechnieken voor sales- en servicemedewerkers. Doe mee!

  • De essentie van klantgericht communiceren
  • Luisteren, samenvatten, doorvragen
  • Positieve, oplossingsgerichte taal gebruiken
  • Moeilijke boodschappen brengen met empathie
  • Omgaan met weerstand of misverstanden
  • Communicatiestijl afstemmen op de klant
  • Rollenspellen en feedbackmomenten


Gand € 478(TVA incluse) Plus d'informations

Voor wie wel:

  • Sales-, binnendienst- en servicemedewerkers
  • Professionals met veel telefonisch of persoonlijk klantencontact

Voor wie niet:

  • Wie geen contact heeft met interne of externe klanten

Cette formation est éligible pour

KMO portefeuille (Flandres)