Je staat in voor de behoeften van de klant
- Bezoeken van prospecten (bedrijven, kantoren, industrieën, ziekenhuizen…)
- Evalueren van oppervlakken en beperkingen (type vloeren, frequentie, hygiënenormen)
- Specifieke verwachtingen identificeren (desinfectie, industriële reiniging, ecologisch reinigen…)
Opstellen van technische offertes
Geschikte oplossingen voorstellen:
- Reinigingsmethoden (manueel, mechanisch, industrieel)
- Producten (reinigingsmiddelen, desinfectiemiddelen, ecolabels)
- Materiaal (schrobzuigmachines, industriële stofzuigers…)
- Kosten berekenen (arbeid, producten, tijd van uitvoering)
- Offertes en aanbestedingen opstellen
Commerciële ontwikkeling
- Nieuwe klanten prospecteren (telefonisch, op het terrein, via netwerk)
- Bestaande klantenportefeuille onderhouden en uitbreiden
- Offertes presenteren en contracten onderhandelen
- Commerciële doelstellingen (omzet) behalen
Opvolging van de diensten
- Controleren of de diensten correct worden uitgevoerd
- Klachten van klanten behandelen
- Diensten aanpassen indien nodig
- Een vertrouwensrelatie met de klant onderhouden
Technische expertise en advies
- Klanten of teams opleiden in het gebruik van producten
- Toezien op naleving van hygiëne- en veiligheidsnormen
- Innovatieve oplossingen voorstellen (ecologische reiniging, kostenoptimalisatie)