Spa Manager
Description de la fonction
Nous recherchons un(e) Spa Manager expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion complète d’un espace bien-être haut de gamme ( 5*) . Vous serez responsable des opérations quotidiennes, du management de l’équipe et du développement de l’offre de soins, dans le but d’assurer à chaque client une expérience de détente exceptionnelle.
Le poste de Spa Manager consiste à diriger un spa haut de gamme situé à Spa, en supervisant les opérations, l’équipe, la qualité des soins et la satisfaction des clients. Le rôle comprend également la gestion des réservations, le développement de la carte des soins, la gestion des stocks et le suivi des performances financières.
Le/La candidat(e) idéal(e) possède une expérience en spa de luxe, maîtrise le français et l’anglais, dispose de fortes compétences en management et fait preuve d’organisation, de professionnalisme et de passion pour le bien-être. Le poste est proposé en CDI temps plein, avec avantages tels que des chèques-repas.
Missions principales
Assurer le fonctionnement optimal du spa et de la salle de fitness : soins, équipements, installations.
Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.
Encadrer, accompagner et former les thérapeutes, réceptionnistes et autres collaborateurs.
Garantir la motivation, la cohésion et le professionnalisme de l’équipe.
Accueillir les clients, analyser leurs attentes et leur recommander des soins adaptés.
Superviser les réservations et optimiser le planning pour garantir la satisfaction client.
Mettre à jour la carte des soins et introduire de nouveaux services selon les tendances du marché.
Suivre les performances financières, analyser les résultats et proposer des actions d’amélioration continue.
Assurer une communication fluide avec la direction et les autres services.
Gérer les stocks, consommables et équipements, garantir leur disponibilité et leur qualité.
Profil
Expérience confirmée en tant que Spa Manager, Assistant Spa Manager ou fonction similaire, idéalement en établissement de luxe ou hôtel 5 étoiles.
Excellente connaissance des soins bien-être, techniques de massage et produits cosmétiques premium.
Compétences solides en gestion d’équipe et leadership.
Maîtrise des aspects financiers : budgets, coûts, rentabilité.
Aisance avec les outils de gestion et logiciels de réservation.
Français et anglais indispensables. Toute autre langue est un atout.
Sens aigu de la communication, écoute et disponibilité.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un service irréprochable.
Passion pour le bien-être, l’hospitalité et l’expérience client.
Organisation, proactivité et esprit d’équipe
Présentation impeccable et attitude positive.
Offre
Chèques-repas
Et d’autres avantages liés au poste (à discuter lors de l’entretien).