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Sales Order Entry Coordinator FR/NL
Description de la fonction
En tant que Coordinateur(trice) de saisie des commandes, tu seras le maillon essentiel pour offrir une expérience client irréprochable. Tu seras le point de contact central pour les commandes, en veillant à ce que tout soit fluide, précis et orienté satisfaction client.
Tes missions au quotidien :
- Être le lien de confiance entre nos clients et nos équipes internes.
- Valider et traiter les commandes avec rigueur, de la saisie à la facturation.
- Coordonner avec la logistique, les ventes et la finance pour des livraisons sans accroc.
- Anticiper les problèmes et trouver des solutions avant qu’ils ne deviennent des obstacles.
- Gérer les retours et ajustements avec professionnalisme.
- Contribuer à l’amélioration continue en suivant les KPI et en partageant les bonnes pratiques.
Profil
- Bachelor ou Master, ou 2 ans d’expérience en service client.
- Maîtrise du français et du néerlandais.
- Sens du détail, organisation et réactivité.
- À l’aise avec les outils informatiques (SAP = bonus).
- Orienté(e) client, avec un vrai sens de l’urgence pour résoudre les problèmes.
Offre
- Assurance groupe
- Un CDI et un package salarial attractif (fixe avantages).
- Une ambiance conviviale dans un bâtiment moderne à Bruxelles, facilement accessible.
- Des avantages extra-légaux : assurance hospitalisation, assurance groupe, plan cafeteria, bonus.
- Une vraie attention à ton équilibre vie pro/vie perso, avec du télétravail possible.
- Et surtout… des collègues sympas et des opportunités pour évoluer !
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