Réceptionnaire automobile
Description de la fonction
Pour une entreprise familiale en pleine expansion, devenue au fil des années un acteur incontournable du secteur automobile en Belgique, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionnaire automobile, pour renforcer l'équipe de Namur.
Vos responsabilités:
- Vous êtes le premier point de contact de nos clients et jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction;
- Répondre aux appels et aux courriels de manière efficace et courtoise;
- Planifier les rendez-vous pour l’entretien et les réparations;
- Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme interne;
- Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée;
- Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude;
- Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace.
Profil
Votre profil:
- Vous disposez de minimum deux ans d'expérience dans une fonction similaire (réception, service après-vente, support client…);
- Vous aimez travailler en équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome;
- Vous êtes organisé(e), structuré(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément;
- Vous faites preuve d'esprit d’analyse et de synthèse;
- Votre fibre commerciale est développée et vous êtes à l'aise en face à face mais aussi au téléphone;
- Vous appréciez le contact humain et savez instaurer une relation de confiance.
Offre
Pourquoi postuler ?
- Pour rejoindre un groupe solide, en croissance et reconnu dans le secteur;
- Pour travailler dans une ambiance familiale où l’humain est au centre des priorités;
- Pour disposer de la possibilité d’évoluer dans un environnement dynamique et stimulant;
- Pour occuper un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Intéressé(e) à en savoir plus ? N'hésitez pas à postuler !