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Réceptionnaire Automobile
Description de la fonction
About this job
Tu aimes le contact client autant que le monde automobile ?
Tu sais faire le lien entre l’atelier et le client avec professionnalisme et efficacité ?
Alors ce poste est fait pour toi.
Vos responsabilitésEn tant que réceptionnaire automobile, tu es le premier point de contact du client et un maillon clé entre l’atelier et la clientèle.
Tu assures un accueil de qualité, un suivi rigoureux des dossiers et une communication claire à chaque étape.
Tes responsabilités- Accueillir les clients à la réception et par téléphone
- Identifier les besoins, expliquer les interventions et ouvrir les ordres de réparation
- Planifier les rendez-vous atelier
- Assurer le suivi des travaux avec les mécaniciens et chefs d’atelier
- Expliquer les factures et restituer les véhicules aux clients
- Gérer les devis, garanties, dossiers assurances et facturation
- Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service
Profil
- Formation ou expérience en automobile, technique ou commerciale
- Expérience en tant que réceptionnaire ou conseiller service = atout
- Bonne compréhension du vocabulaire technique automobile
- À l’aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion atelier
- Accueil et relation client
- Organisation et planification
- Communication claire et professionnelle
- Coordination entre clients et atelier
- Gestion administrative et suivi des dossiers
Offre
- Temps plein
- Travail en concession / garage
- Horaire de jour
- Langue : français (le néerlandais est un atout)
- Contrat stable Intérim avec possibilité de CDI
- Salaire attractif selon expérience
- Environnement professionnel et structuré
- Formation interne aux procédures et outils
- Poste polyvalent avec responsabilités