Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Helpdesk & support' - Flandre occidentale
Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer Afficher le numéro of mail jouw CV naar Afficher l'adresse e-mail
First line support ERP
Description de la fonction
Als ERP Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s die vragen hebben over ons ERP-systeem. Jij zorgt ervoor dat zij het systeem optimaal gebruiken, zodat onze productie-, administratie- en logistieke processen vlot en foutloos verlopen.
Jouw takenpakket:
- Registreren en opvolgen van vragen over het ERP-systeem en gerelateerde tools (via telefoon, e-mail of ticketsysteem).
- Analyseren en oplossen van eerstelijnsproblemen, of escaleren naar de juiste tweedelijnsondersteuning.
- Documenteren van oplossingen en actief bijdragen aan kennisdeling.
- Meedenken over structurele verbeteringen en een betere gebruikerservaring.
- Fungeren als brug tussen gebruikers, verschillende sites en operationele teams binnen het bedrijf
Profil
Wie ben jij?
- Starter of eerste ervaring in administratie of IT-support.
- Gestructureerd, leergierig en oplossingsgericht.
- Communicatief sterk en klantvriendelijk, ook onder lichte druk.
- Vloeiend in Nederlands en Engels; basis Frans of Duits is een plus.
- Affiniteit met ERP-systemen (zoals CERM) of de grafische sector? Mooi meegenomen, maar geen must.
Offre
Wat bieden wij jou?
- Groeikansen binnen een internationale, snelgroeiende groep die inzet op innovatie en duurzaamheid.
- Training en begeleiding op maat – je leert alles over ons ERP-systeem en processen.
- Een warme, hechte werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
- Innovatieve tools en ruimte voor jouw ideeën.
- Een duurzame bedrijfscultuur met aandacht voor mens en milieu.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.