Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Anvers
Deze organisatie is gespecialiseerd in het operationeel beheer van wagenparken en ondersteunt bedrijven bij het volledige lifecyclebeheer van hun bedrijfswagens. Ze fungeren als centrale schakel tussen bestuurders, klanten en verschillende operationele partners binnen de automotive sector. Met een sterke focus op efficiëntie en service zorgen ze voor een vlotte coördinatie van inname, onderhoud en levering van voertuigen. Innovatieve digitale tools spelen een belangrijke rol in hun dagelijkse werking en rapportering. De werkomgeving is dynamisch en klantgericht, met hoge kwaliteitsstandaarden die aansluiten bij professionele fleetklanten. Medewerkers krijgen er de kans om verantwoordelijkheid op te nemen en actief bij te dragen aan continue verbetering van processen en dienstverlening.
Customer support medewerker
Description de la fonction
In deze functie als Customer support medewerker in Mechelen ben je verantwoordelijk voor:
- Het behandelen van aanvragen rond inname en levering van wagens via mail, telefoon en online tools
- Het administratief begeleiden en opvolgen van werkzaamheden aan voertuigen gedurende het volledige serviceproces
- Het garanderen van een correcte uitvoering van operationele processen rond voertuigbeheer
- Het nauwkeurig registreren en up-to-date houden van alle gegevens in de online systemen (rapportering en facturatie)
- Het opstellen en doorgeven van werkopdrachten aan operationele teams
- Actief samenwerken met interne en externe afdelingen
- Rapporteren aan je team manager en samen oplossingen zoeken voor complexe vragen of problemen
Profil
Dit heb je nodig voor de job
Voor deze rol als Customer support medewerker in Mechelen zoeken we iemand die zich herkent in het volgende profiel:
- Minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
- Teamplayer die vlot samenwerkt en initiatief neemt
- Probleemoplossend en resultaatgericht denken
- Flexibel en bereid om collega’s te ondersteunen waar nodig
- Stressbestendig en in staat om deadlines te respecteren
- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (gesproken en geschreven)
- Digitale vaardigheden (Word, Excel en online tools)
- Bereidheid om te werken in een flexibel uurrooster (tussen 7u30 en 18u00)
Voor deze job als Customer support medewerker in Mechelen zoeken we een energieke en gemotiveerde persoonlijkheid met verantwoordelijkheidszin. Iemand die initiatief durft nemen en zich thuis voelt in een levendige werkomgeving waar enthousiasme centraal staat.
Offre
Je loon en extralegale voordelen
Als Customer support medewerker in Mechelen kan je rekenen op een mooi pakket aan extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Mogelijkheid tot een bedrijfswagen
- Moderne tools en systemen om je job optimaal uit te voeren
- Flexibel uurrooster voor een goede work-life balance
- Kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen je functie
- Werken in een hecht en ondersteunend team
- 20 wettelijke vakantiedagen
- 12 ADV-dagen (arbeidsduurvermindering)
- Flexibel uurrooster tussen 7u30 en 18u00