Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Service clients' - Flandre orientale
Customer Service Team Coördinator
Description de la fonction
About this job
Hallo jij daar!
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie binnen een dynamisch logistiek team?
In deze rol speel je een belangrijke rol in het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteun je bij het optimaliseren van processen binnen het Customer Service team.
Geen dag is hetzelfde, waardoor je continu kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen.
Lees dus maar snel verder!
Jouw verantwoordelijkhedenAls Assistant Customer Service Manager ben jij de rechterhand van het Customer Service team. Jij zorgt ervoor dat alles vlot en georganiseerd verloopt, van het bijhouden van klantgegevens tot het voorbereiden van klantbezoeken. Je springt bij waar nodig, pakt nieuwe uitdagingen op en denkt actief mee over hoe processen beter, sneller en slimmer kunnen.
Je dagelijkse taken bestaan onder andere uit:
- Inzetten en aanpassen van tarieven
- Beheer en aanmaak van klantgegevens en producten in onze systemen
- Opzetten en beheren van MSDS (Material Safety Data Sheets)
- Opstellen van maandafsluitingen en bijhouden van tonnagecijfers
- Voorbereiden van klantbezoeken en opvolgen van klachten
- Ondersteuning en opleiding van collega’s
Kortom: jij bent de spin in het web van het Customer Service team en helpt mee aan een vlotte, georganiseerde en klantgerichte dienstverlening. Geen dag is hetzelfde, en daar houd jij juist van!
Profil
Wat jij meebrengt:
- Ervaring in Customer Service – je weet hoe het eraan toegaat in een klantenserviceomgeving
- Minimaal twee jaar relevante ervaring – je kan zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid
- Stressbestendig – je blijft rustig en efficiënt, ook als het druk is of iets onverwachts gebeurt
- Sterke communicatieve vaardigheden – je kan vlot en duidelijk communiceren met klanten en collega’s
- Organisatorisch talent – je houdt het overzicht en zorgt dat alles netjes en op tijd gebeurt
- Analytisch inzicht – je ziet snel waar processen beter kunnen en denkt mee over verbeteringen
- Probleemoplossend vermogen – je vindt praktische en creatieve oplossingen voor uitdagingen
- Teamspeler – je helpt collega’s waar nodig en draagt bij aan een positieve werksfeer
- Leergierig en flexibel – je pakt nieuwe taken en uitdagingen met enthousiasme op
- Oog voor detail – je werkt nauwkeurig en gaat voor kwaliteit in alles wat je doet
Offre
Wat je terugkrijgt:
- Een marktconform salaris – afhankelijk van je ervaring en inzet
- Fulltime werkweek van 37,5 uur – met voldoende ruimte voor een goede werk-privébalans
- Flexibele werktijden – zodat je je werk kunt afstemmen op je leven
- Een vast contract – rechtstreeks bij het bedrijf, voor zekerheid en continuïteit
- 25 vakantiedagen per jaar – plus de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
- Doorgroeien en ontwikkelen – kansen om jezelf te blijven verbeteren en nieuwe verantwoordelijkheden te krijgen
- Een gedegen inwerktraject – zodat je vlot kan starten en alle processen leert kennen
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer – zodat woon-werkverkeer geen probleem is
- Collectieve zorgverzekering bij CZ of Aevitae, inclusief bijdrage van het bedrijf
- Een dynamisch en gezellig team – samenwerken met collega’s die elkaar helpen en plezier maken op het werk
- Een gevarieerde en uitdagende functie – geen dag is hetzelfde, je blijft jezelf ontwikkelen
Twijfel dus niet langer en stuur ons je CV.
Wij nemen verder contact met je op!
Tot straks?