Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Vente'
.
Onze klant is een vooraanstaand Belgisch familiebedrijf dat vanuit een state-of-the-art productieomgeving werkt aan innovatieve totaaloplossingen voor een duurzaam buitenleven. Als internationale speler met een diepgewortelde lokale verankering combineren zij vakmanschap met modern design. Het bedrijf ademt ondernemerschap en groeit hard door hun focus op groene energie en technologische innovatie. Je komt terecht in een hechte familie van professionals waar een nuchtere aanpak en oprechte collegialiteit de standaard zijn.
In de rol van Customer Service Officer (B2B) ben jij de onmisbare spilfiguur die technische affiniteit koppelt aan een ijzersterke service-instelling. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze professionele partners en vormt de cruciale verbinding tussen hun behoeften en de interne productie. Jouw focus ligt op het volledig ontzorgen van de klant: door jouw proactieve advies en nauwkeurige opvolging zorg je ervoor dat elk project van begin tot eind vlekkeloos verloopt. Ben jij de empathische expert die kwaliteit en een glimlach weet te combineren in een omgeving waar de klant écht koning is? Lees dan snel verder!
Customer Service Officer B2B
Takenpakket
Je neemt het voortouw in de professionele ondersteuning en begeleiding van ons dealernetwerk binnen de Benelux.
Je verleent gericht technisch advies over de productmogelijkheden, waarbij je meedenkt met de dealer om telkens de best passende oplossing voor de eindklant te garanderen.
Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling en proactieve opvolging van offertes en orders in ons ERP-systeem, zodat de dealer altijd weet waar hij aan toe is.
Je fungeert als de cruciale brug tussen externe partners en onze interne afdelingen (productie, sales en logistiek) om een vlotte doorstroom van informatie te waarborgen.
Bij wijzigingen in orders of logistieke uitdagingen zoek je proactief naar creatieve alternatieven om de gemaakte beloftes aan de klant na te komen.
Je staat in voor een efficiënte en empathische afhandeling van meldingen of vragen, waarbij je elke interactie aangrijpt om de sterke langetermijnrelatie met onze partners te versterken.
Profiel
- Je beschikt over een Bachelordiploma, bij voorkeur in een technische richting, of je hebt dit niveau bereikt door relevante ervaring.
- Een tweetal jaar ervaring in een soortgelijke rol binnen een productieomgeving zorgt ervoor dat je snel de nodige impact maakt.
- Je combineert commercieel inzicht met de nodige technische affiniteit om complexe dossiers en producttoepassingen te doorgronden.
- Professionele communicatie in het Nederlands is voor jou vanzelfsprekend, aangevuld met een goede basiskennis van het Frans.
-
De € 3.500 à € 4.200 par mois
- Chèques-repas
- Assurance hospitalisation individuelle
- Vélo en leasing
- Formations
- Congés rémunérés supplémentaires
- Congé d'ancienneté
Aanbod
- Je start op een filevrije werkplek, waardoor je elke dag zonder stress aan je dag begint.
- Een conform loonpakket dat volledig is afgestemd op jouw opgebouwde ervaring en expertise.
- Geniet van een gezonde balans tussen werk en privé dankzij glijdende werkuren en maar liefst 12 extra ADV-dagen per jaar.
- Uitgebreide extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, ecocheques en een groepsverzekering.
- Jouw gezondheid en mobiliteit worden ondersteund door een hospitalisatieverzekering en de mogelijkheid tot fietslease.
- Tal van kansen voor persoonlijke ontwikkeling via een breed aanbod aan opleidingen en workshops binnen het bedrijf.
- Werken in een inspirerend kantoorgebouw dat volledig draait op groene windenergie.
- Een warme werksfeer met tal van leuke teamactiviteiten en een jaarlijkse zomerdrink in een echte festivalsfeer.
- Extra verlofdagen die je gaandeweg opbouwt op basis van je anciënniteit binnen de organisatie.
Deze vacature wordt beheerd door Naomi (NG75703).
Information pratique
LGA Engineering
