Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Envoyez-moi des emplois de 'Vente'
.Customer service medewerker
Description de la fonction
Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een gespecialiseerd laboratorium dat analyses uitvoert op voeding en milieustalen (bodem, water, lucht). Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen doorheen het volledige analyseproces. Heldere communicatie, oplossingsgericht denken en een efficiënte opvolging zijn jouw tweede natuur.
Wat ga je doen?
Dagelijks klanten te woord staan via e-mail en telefoon, met een professionele opvolging van hun vragen
Complexere aanvragen behandelen en correct registreren
Technische en administratieve vragen van klanten duidelijk en klantgericht beantwoorden
Onduidelijke analyse-aanvragen onderzoeken en aanvullen
Facturatie opvolgen en nauw samenwerken met interne teams
Profil
Bachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting (chemie, biochemie, biologie, voedingsleer, agro- of biotechnologie) of gelijkwaardige ervaring die jouw organisatorische en communicatieve talenten aantoont
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
Nauwkeurigheid, gestructureerde manier van werken en aandacht voor correcte administratie
Kennis van laboratoriumwerk of ISO 17025 is een pluspunt, maar niet vereist
Klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
Zelfstandig, verantwoordelijk en efficiënt, ook bij hoge werkdruk
Teamspeler die vlot samenwerkt met collega's
Offre
Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid in een stabiele, professionele omgeving
Ruimte om door te groeien en je expertise verder te ontwikkelen
Competitief salaris, maaltijdcheques (€8), verzekeringen en een fietsleaseplan