Consultant en recouvrement
Description de la fonction
Fonction
Vivaldis recherche des profils bilingues FR/NL pour une société de recouvrement de la région :
Vos principales responsabilités incluront :
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- Gestion des dossiers : Assurer le suivi complet des dossiers de recouvrement, de la première relance jusqu'à la solution de paiement.
- Communication Bilingue : Contacter les débiteurs par téléphone, e-mail et courrier, en français et en néerlandais, pour négocier des arrangements de paiement réalistes et durables.
- Analyse : Évaluer la situation financière des débiteurs et proposer des stratégies de recouvrement adaptées à chaque cas.
- Conseil : Conseiller nos clients sur les meilleures pratiques de gestion des risques de crédit et de recouvrement.
- Administration : Assurer la traçabilité et la mise à jour des informations dans notre système de gestion.
- Rapportage : Fournir des rapports réguliers sur l'état du portefeuille de recouvrement à la direction.
- Bilinguisme Impératif : Maîtrise parfaite du Français et du Néerlandais, à l'oral comme à l'écrit. Toute autre langue est un atout.
- Formation/Expérience : Diplôme à orientation économique, juridique ou équivalent. Une première expérience réussie (minimum 2 ans) dans une fonction de recouvrement, de crédit management ou de service clientèle avec des aspects de négociation est souhaitée.
- Compétences de Négociation : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la persuasion, de l'écoute et de la diplomatie. Vous savez gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
- Organisation : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer un volume important de dossiers de manière autonome.
- Informatique : Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office).
- Localisation : Être basé(e) ou résider à proximité de Mouscron est un avantage.
- Un contrat à durée indéterminée (ou à déterminer selon votre profil) au sein d'une entreprise reconnue et en pleine croissance, après une période d'intérim définie.
- L'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, stimulant et véritablement bilingue.
- Un package salarial attractif, comprenant [Énumérer les avantages : ex. chèques-repas, assurance hospitalisation, éco-chèques, etc.], en phase avec votre expérience et vos compétences.
- Un programme d'intégration et de formation continue pour vous assurer le succès dans vos missions.
Cette offre vous intéresse ? N'attendez plus et postulez directement en ligne OU contactez nous :
Á très vite !
Laurine & Charlotte